2008/11/26

　　11月26日，鄭州火車(chē)站95105105電話訂票熱線正式投入使用，客戶在河南省任何地方只要撥打95105105電話訂票呼叫熱線，都可以訂購(gòu)到你所滿意的鄭州車(chē)站火車(chē)票，無(wú)論是手機(jī)、還是固定電話僅需支付本地通信費(fèi)（按市話收費(fèi)、無(wú)任何信息費(fèi)）。原有的訂票電話0371-68356666將并行運(yùn)行一段時(shí)間。

　　95105105電話訂票熱線是采用具有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的呼叫通信技術(shù)--- 綜合客運(yùn)業(yè)務(wù)呼叫中心管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)在話路接入方面將達(dá)到180線，是原來(lái)接入量的三倍，并具備隨時(shí)擴(kuò)容的空間，使新的電話訂票系統(tǒng)接續(xù)更加方便、快捷。該系統(tǒng)不僅具有各種信息查詢、電話訂票、座席狀態(tài)監(jiān)控、錄音和錄音回放、三方通話等常用功能；同時(shí)，還具有可實(shí)時(shí)查詢所有列車(chē)車(chē)次的正晚點(diǎn)信息、車(chē)廂類型、車(chē)次票價(jià)、余票、換乘、公告、旅行信息等強(qiáng)大的內(nèi)存功能；另外，還具有限制惡意排隊(duì)的功能、提供了黑名單功能，拒絕黑名單的電話接入以此限制不法人員惡意購(gòu)票、倒票等強(qiáng)大的高科技新功能。

　　此次開(kāi)通的95105105電話訂票熱線是河南鄭州鐵通與鄭州火車(chē)站共同為滿足廣大旅客迫切需要而實(shí)施通信合作的結(jié)果，必將為社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、全面的鐵路客運(yùn)信息服務(wù)。同時(shí)，也為即將到來(lái)的2009年春運(yùn)提供了可靠、方便、快捷的訂票保障。

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