多年來，安徽省氣象局著力打造農業(yè)信息咨詢服務平臺，讓廣大農民通過固話和手機及時、高效、實惠地享受農村綜合信息服務，為農民致富奔小康開辟了一條全新的信息高速公路。
　　早在2005年，圍繞廣大農民“用的起、用的上、用的好”農村科技信息，安徽省氣象局聯(lián)合省科技廳推出農村科技“96123”信息服務熱線電話，實現了農民“打電話查詢氣象、農業(yè)信息”的愿望，并在全國率先建立了市場運作的模式和機制。
　　2007年，科技部決定在全國范圍內借鑒安徽的模式和機制，推廣建設星火科技“12396”，并把安徽列入首批全國星火科技“12396”試點單位。2008年5月1日，安徽率先在全國開通星火科技“12396” 服務熱線。同時，安徽省政府將其納入“數字安徽”建設的主要內容之一。目前熱線電話包括農事氣象、農業(yè)科技、市場預測、價格行情、供求熱線、勞務培訓等十多個涉農信息板塊，平均每天撥打數達8000人次。
　　據了解，該熱線有四大功能：一是系統(tǒng)能自動識別用戶所在地，播報當地或全國的農業(yè)熱點信息、農事建議；二是用戶可根據需求，自主設置板塊更新提醒，系統(tǒng)將按照用戶設定的時間點，以回撥方式提醒收聽該板塊最新內容；三是用戶撥打熱線可轉接全省各地專家，直接和專家交流；四是用戶提出問題后，熱線可在其確定的時間，將專家答疑信息以回撥方式提醒收聽。

中國氣象報社