2008/01/30

　　1月27日，河南信陽鐵通首次利用呼叫中心新業(yè)務，在信陽市最大的小區(qū)開通了“企業(yè)商務總機”，小區(qū)業(yè)主只需撥通7688666電話號碼，就能找到所要的各種家政服務。

　　為加快企業(yè)轉型，進而滿足客戶需求，日前，信陽鐵通針對信陽市最大的社區(qū)府都花園物業(yè)服務上存在著物業(yè)管理與業(yè)主聯(lián)系不暢，社區(qū)居民不滿意的問題，及時向物業(yè)管理部門推介鐵通“企業(yè)商務總機”新業(yè)務，幫助解決物業(yè)與居民之間的矛盾。鐵通“企業(yè)商務總機”就是利用呼叫中心新技術，用戶只需撥通這個電話號碼，根據電話提醒就能找到你所需要的物業(yè)服務，如送氣、送水、找出租車、管道疏通、家政服務、家電服務、列車查詢、修鎖開鎖等各項服務。

　　“企業(yè)商務總機”在社區(qū)的開通，即樹立了鐵通形象又方便了居民的日常生活，受到了居民的歡迎和好評，同時為下一步積極探索新業(yè)務的發(fā)展拓寬了市場。

河南鐵通