少數(shù)用戶(hù)占用了大部分的資源這是不爭(zhēng)的事實(shí)，而運(yùn)營(yíng)商對(duì)計(jì)費(fèi)方式的改革試點(diǎn)也并非沒(méi)有可取之處，為何換來(lái)的卻是大部分網(wǎng)友的不滿(mǎn)和聲討？

　　專(zhuān)家認(rèn)為，由于這種占用并不像對(duì)于實(shí)際公共設(shè)施的霸占一樣明顯，屬于一種隱性損害，多數(shù)人可能只是感覺(jué)網(wǎng)速不穩(wěn)定，因此在受到影響后并沒(méi)有意識(shí)到這是他人對(duì)公共資源的一種過(guò)度侵占，而普通網(wǎng)民并不是電信專(zhuān)家，有從現(xiàn)象和使用感受中看清本質(zhì)的能力。這就需要運(yùn)營(yíng)商在制定新政策或者進(jìn)行政策變革時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，向消費(fèi)者告知原因和利弊。這樣可以減少很多不必要的麻煩和誤會(huì)。其實(shí)據(jù)記者了解，我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在世界范圍內(nèi)已居于先進(jìn)水平，而與電信產(chǎn)業(yè)中的其他業(yè)務(wù)相比，我國(guó)消費(fèi)者在寬帶使用上得到的服務(wù)更為物有所值。

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