該報(bào)告還指出，從無線接入到企業(yè)即時(shí)訊息平臺(tái)，到MSN Messenger、AIM和雅虎等公共移動(dòng)即時(shí)訊息服務(wù)，IT支持的應(yīng)用及移動(dòng)即時(shí)訊息應(yīng)用開始迅速增長(zhǎng)。
　　移動(dòng)即時(shí)訊息將把有價(jià)值的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)補(bǔ)充到語音、移動(dòng)電子郵件及短信中，并把狀態(tài)信息整合到范圍廣泛的企業(yè)應(yīng)用中。
　　Strategy Analytics的高級(jí)分析師Antoine Mathiaud說:“我們的調(diào)查結(jié)果清楚地顯示，移動(dòng)即時(shí)訊息正是那些尋求實(shí)時(shí)通訊工具的企業(yè)用戶所需。目前，33%的西歐企業(yè)蜂窩用戶以及48%的北美蜂窩用戶對(duì)即時(shí)訊息等狀態(tài)支持服務(wù)非常感興趣。另外，下一代工人將很難想像沒有互聯(lián)網(wǎng)的生活將會(huì)是怎樣的生活。”

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