三一重工是國內工程機械行業(yè)第一家使用4008服務呼叫系統(tǒng)的企業(yè)，于2005年6月開始運行。該系統(tǒng)通過以電話為基礎的服務及傳真、網絡、電子郵件、信函、短信等多種通信方式，全天候24小時為客戶提供本企業(yè)設備故障召請派工、業(yè)務咨詢、用戶投訴和建議及其它服務。
　　此外，在本次盛會上獲得其它獎項的有中國移動、建設銀行、交通銀行、海爾集團等國內知名企業(yè)的呼叫中心或客服中心。

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