2007年實現(xiàn)100%電子客票的構(gòu)想引發(fā)了從航空公司、代理人到消費者的整體市場變革。在取消物流、要求先支付再出票的條件下，消費者如何支付已經(jīng)成為最大的問題，特別是對目前仍占絕大多數(shù)的線下用戶而言，迫切需要一種離線的非面對面交易方式以支持電子客票的使用。電話支付的應用正好為此提供了解決方案。
　　也正是基于對終端用戶需求的考慮，山西最大的航空客票代理人山西華旅航空服務有限公司率先與國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付服務商 YeePay 易寶達成電話支付及網(wǎng)上支付全面合作，為山西的消費者開辟了全面覆蓋線上、線下的電子購票方式。
　　電話支付其實是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺 YeePay 易寶首創(chuàng)的一種離線的支付方式，是 YeePay 易寶與銀行合作推出的電話銀行增值服務。訂購機票時，消費者只需在航空公司或代理公司訂票后撥打各大電話銀行的全國統(tǒng)一特服號，即可根據(jù)自動語音提示，輕松完成支付。相對于互聯(lián)網(wǎng)本身交互性強、發(fā)散性的特點，電話支付是獨立、封閉的語音系統(tǒng)，同時，電話是專線系統(tǒng)，是點對點的數(shù)據(jù)傳輸，其安全性更有保證。電話支付的實現(xiàn)需要手機號碼、銀行卡及密碼三位一體，一般情況下三種信息同時泄露的機會很少。只要電話隨身，就相當于 POS 機隨身，消費者可以隨時隨地完成支付。
　　目前開通電話支付業(yè)務的銀行有：工商銀行（95588）、招商銀行（95555）、民生銀行（95568）和北京建行（95533）。山西境內(nèi)的支持銀行為民生銀行（95568）和工商銀行（95588），招商銀行等多家銀行的網(wǎng)點也正在籌建中。
　　目前，山西華旅是當?shù)匚ㄒ灰患夷軌蛲瑫r提供線上支付和電話支付兩種電子支付方式的機票代理人。該公司總經(jīng)理李芳蘭表示：“山西華旅作為本地機票行業(yè)的領(lǐng)導者，一直希望在電子客票推進浪潮中，能帶領(lǐng)本地代理伙伴、尤其是本地廣大消費者，找到一種行之有效的新模式。通過詳細的前期調(diào)研，我們很高興與 YeePay 易寶成功建立緊密合作關(guān)系，相信這一合作必將極大地推動本地機票市場的發(fā)展進程，尤其是幫助本地消費者適應機票變革。”山西華旅作為本地領(lǐng)先的機票代理商，曾被國際航空、南方航空、東方航空以及美西北航空、新加坡航空、全日空航空多次授予“杰出/優(yōu)秀代理人”稱號，此次成功向山西消費者介紹引進電話支付模式，無論在推動電子客票進程、還是進一步鞏固華旅在山西市場的領(lǐng)先地位上，均將直到至關(guān)重要的作用。
　　對于此次合作，YeePay 易寶 CEO 唐彬表示：“電話支付自2005年底由 YeePay 易寶首創(chuàng)以來，在面市一年多的時間里，已與上百家機票代理商建立了深度合作，成為他們應對電子客票的利器。山西航旅是山西機票代理業(yè)的龍頭企業(yè)，也是 YeePay 易寶在山西的第一個合作伙伴，此次合作必將在區(qū)域內(nèi)引發(fā)電子客票新的經(jīng)營模式的思考和市場的飛躍式發(fā)展。YeePay 易寶擁有代理人、銀行、消費者三個層面的廣泛行業(yè)資源，我相信，隨著工行、招行、民生三大商業(yè)銀行在全國開通電話支付業(yè)務，加上北京建行的跟進，運用電話支付的消費者將爆發(fā)式激增，電話支付必將成為購買電子客票的首選方式，我們有信心與機票代理商共同取得積極的市場反應。”

YeePay 易寶公司供稿　CTI論壇編輯