據(jù)介紹，該呼叫中心有四種查號方式：精確查詢——客戶提供單位名稱可立即查到號碼；反向查詢——客戶可查詢電話或地址所屬的企業(yè)名稱等詳細(xì)資料；模糊查詢——客戶提供相關(guān)信息的關(guān)鍵字，可聽到工作人員的多個推薦；組合查詢——提供多個查詢需求由系統(tǒng)進行搜索。用戶撥打９６１１４查詢到號碼后，可將電話轉(zhuǎn)接到查詢的號碼。該系統(tǒng)還收集了商場、餐飲、娛樂等３０多萬條信息供用戶查詢。
　　據(jù)透露，不久后成都、資陽、內(nèi)江等可實現(xiàn)不加區(qū)號，撥９６１１４查詢其他城市的各種信息，年底省內(nèi)一半以上的城市將開通這項服務(wù)。

四川新聞網(wǎng)-成都晚報訊