據(jù)了解，上海目前有電話聲訊服務企業(yè)9家，為擴大業(yè)務，有些企業(yè)曾采用設立“分站”、開設聊天節(jié)目等手段吸引用戶，在社會上造成不良影響。在這次整頓中，上海市通信管理局依法關閉了近二十個聲訊服務“分站”，取消了所有的聊天節(jié)目；要求各企業(yè)將信息服務節(jié)目清單上報通信管理局，經(jīng)審查批準后方能開展經(jīng)營活動；同時還明確規(guī)定，信息咨詢服務人員一律在電話聲訊服務臺的營業(yè)場所內接聽電話。此外，對電話聲訊服務的收費也作了明確規(guī)定：每個用戶每月信息費最高不得超過80元，在每條信息欄目前必須有價格的語音提示，且語音提示所占時長不得計費。

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