在歷經(jīng)了對概念的熱潮崇拜后，中國金融業(yè)對CRM和Call Center等信息技術(shù)的看法也趨向理性，開始考慮CRM的真正實施與應(yīng)用。"我國將通過充分引進(jìn)民間資本和適度引進(jìn)外資來增強(qiáng)中小商業(yè)銀行資本實力"、"57%的保險公司計劃在近期內(nèi)實施CRM，包括中國人民保險公司、中國人壽保險公司、泰康人壽保險公司、中國太平洋保險等"、"某家國內(nèi)金融企業(yè)制定了三年規(guī)劃，預(yù)計投10個億上18個項目，其中包含CRM / Call Center系統(tǒng)"、"法國Acemis公司將進(jìn)入中國市場"等等跡象表明中國金融業(yè)的CRM春天來了。
　　本次會議旨在為客戶關(guān)系管理(CRM)和呼叫中心(Call Center)廠商與金融界人士搭建相互交流、研討的平臺。會議報告和展位確認(rèn)工作正在有條不紊的進(jìn)行，諸多國內(nèi)、外知名企業(yè)積極與組委會聯(lián)系參會事宜，其中包括：eSOON、香港電訊盈科、美國艾克國際、SAP、IBM、PeopleSoft、普納暢然、IVRS、INTEL、用友、UNISYS、SPSS、方正奧德、青牛軟件、Acemis、ITS、國家信息中心優(yōu)信佳公司、HP、維音數(shù)碼、凱基管理咨詢、Envox、新太科技、西門子、新時代天地通、杭州信雅達(dá)、紅帆網(wǎng)絡(luò)等等，屆時將以主、專題講座及新品演示等形式與用戶進(jìn)行全方位的研討。
　　會議用戶邀請工作在相關(guān)政府和系統(tǒng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)知名媒體及金融行業(yè)用戶的廣泛重視、支持和參與下順利地進(jìn)行著。組委會每天接到大量來自金融界用戶的報名和咨詢電話，他們希望通過此次活動能夠接觸到先進(jìn)的技術(shù)和前瞻的管理思想。會議聽會代表范圍將遍及中國金融界各大銀行、證券、保險、基金、投資公司，包括招商銀行總行、中國民生銀行廣州分行、國泰基金、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)證券公司、武漢證券、大鵬證券、廈門證券、山東證券、中國工商銀行北京市分行信息科技部、中國人壽保險公司、光大證券研究所、遼寧東方證券公司、閩發(fā)證券、招商銀行上海分行、平安保險全國客服中心、西部證券、太平洋保險北京公司、國泰君安、嘉實基金、上海浦東發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行科技部、中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行客戶服務(wù)中心、深圳金融電子結(jié)算中心、建行湖北省分行、國信證券等等。預(yù)計屆時將有超過300位代表出席本次大會。
　　在此，組委會請已注冊的聽會代表注意，為使您最大限度的參與會議和聽取報告，請各位于11月8日之前將會議注冊費匯至組委會。會議現(xiàn)場交費，注冊費將提升至RMB2200元。
　　隨著組委會工作進(jìn)程的不斷推進(jìn)，誠請各公司盡快對此次會議做出相應(yīng)安排，我們會將會議前期準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況陸續(xù)以"通報"的形式向您處發(fā)布。預(yù)知詳盡信息敬請垂詢組委會或登入會議網(wǎng)站 http://www.crm.org.cn 。
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第二屆"CRM在金融"研討會組委會 CTI論壇編輯