近日，湖南省益陽(yáng)市電信分公司１０００號(hào)平臺(tái)工程正式啟動(dòng)，１１４號(hào)碼查詢(xún)臺(tái)已被順利割接到此平臺(tái)上，１８０、１８９、１１２、１７０等平臺(tái)的割接工作也將在４月底之前完成。自５月份起，益陽(yáng)電信客戶(hù)只要撥打“１０００”，就可以查詢(xún)電話號(hào)碼、申告電話故障，也可以查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、咨詢(xún)電信業(yè)務(wù)、進(jìn)行投訴了。為確保話務(wù)員素質(zhì)，該公司組織招聘，通過(guò)文化知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及普通話水平等考核，錄取了２０名具有中專(zhuān)以上學(xué)歷、年齡在２８周歲以下的女青年，并對(duì)她們進(jìn)行了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使她們都達(dá)到了上崗要求。

人民郵電報(bào)