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內(nèi)蒙古移動(dòng)服務(wù)個(gè)性化 開(kāi)通大客戶VIP專席

2002-04-18 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


 

  為實(shí)現(xiàn)“服務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),內(nèi)蒙古移動(dòng)呼和浩特營(yíng)銷中心近日開(kāi)通了1860“24小時(shí)服務(wù)熱線”VIP專席,建立起一條大客戶咨詢投訴的綠色通道。

  VIP專席是指當(dāng)大客戶撥打1860熱線時(shí),在同等情況下會(huì)比普通客戶優(yōu)先接入。針對(duì)部分大客戶不能按時(shí)交費(fèi)的情況,呼和浩特營(yíng)銷中心推出了由客戶經(jīng)理提供24小時(shí)擔(dān)保,1860給予開(kāi)機(jī)的特殊服務(wù),以便保證大客戶的通信暢通。此舉使大客戶們深切地感受到了移動(dòng)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),享受到了優(yōu)先、優(yōu)越的特殊待遇,受到了大客戶的普遍歡迎。

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