２０００年９月，上海北大青鳥商用公司承接了上海建行呼叫中心的一期集成項目。１０月２８日該項目正式開通并試運行，呼叫特服號為９５５３３。上海青鳥商用在該項目中承擔(dān)了朗訊交換機的供貨、安裝和調(diào)試，并配合ＩＢＭ公司完成了朗訊交換機和ＩＢＭ主機機群、高端錄音設(shè)備的連接。目前，整個系統(tǒng)運行正常。建行上海分行呼叫中心第一期工程的圓滿成功，一方面為上海商用進入第二期工程奠定了良好基礎(chǔ)，另一方面充分體現(xiàn)了上海北大青鳥商用公司對承接呼叫中心項目的信息和能力。

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