文章精選
- ·利用多渠道通信提升零售客戶互動(dòng)體驗(yàn)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)2022-10-21
- ·思科思享家丨風(fēng)險(xiǎn)始于漏洞_安全從代碼做起2022-10-21
- ·選擇互聯(lián)網(wǎng)電話軟件與聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)CCaaS集成2022-10-21
- ·CX的下一步是什么？CCWEurope2022展現(xiàn)5大亮點(diǎn)2022-10-21
- ·現(xiàn)代化呼叫中心如何提升客戶體驗(yàn)2022-10-20
- ·實(shí)時(shí)指導(dǎo)為呼叫中心座席和客戶提供幫助2022-10-20
- ·呼叫中心知識(shí)管理：如何選擇供應(yīng)商？2022-10-20
- ·了解私有云、公有云和混合云2022-10-19
- ·如何將AI、全渠道納入聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)采購(gòu)決策2022-10-19
- ·通過(guò)富有同理心的客戶體驗(yàn)提高忠誠(chéng)度和參與度2022-10-19
- ·呼叫中心和勞動(dòng)力管理預(yù)測(cè)的最新思想和技術(shù)2022-10-17
- ·什么是全渠道客戶體驗(yàn)？定義、CX戰(zhàn)略和好處2022-10-14
- ·成功實(shí)施IVR的7個(gè)最佳實(shí)踐技巧2022-10-14
- ·使用對(duì)話式AI時(shí)避免10個(gè)常見(jiàn)的自動(dòng)化錯(cuò)誤（上）2022-10-13
- ·CCaaS：為什么最智能的聯(lián)絡(luò)中心是"真實(shí)"和"虛擬"的混合體2022-10-13
- ·什么是統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）？2022-10-13
- ·我們需要本地部署解決方案……而本地部署市場(chǎng)需要Avaya2022-10-12
- ·聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用自動(dòng)化改善客戶體驗(yàn)2022-10-12
- ·聯(lián)絡(luò)中心屏幕錄制的6個(gè)好處2022-10-11
- ·您的呼叫中心人工智能指導(dǎo)可靠性如何？2022-10-10
- ·自動(dòng)化呼叫中心的十大頂尖策略2022-10-10
- ·賦予座席智能呼叫中心能力2022-10-09
- ·當(dāng)前聯(lián)絡(luò)中心渠道仍然主要是語(yǔ)音2022-10-09
- ·將UCaas與CCaaS融合的5個(gè)關(guān)鍵步驟2022-10-09
- ·融合通信富媒體（Rich Communication Suite-RCS）技術(shù)核心協(xié)議-MSRP協(xié)議RFC4975概論2022-10-08
- ·也談客服中臺(tái)（四）2022-10-08
- ·解決CX難題：?jiǎn)T工體驗(yàn)和人工智能的作用2022-10-08
- ·商界領(lǐng)袖對(duì)客戶體驗(yàn)的人工智能投資已見(jiàn)成效2022-10-08
- ·A記達(dá)人說(shuō)|在傳媒娛樂(lè)業(yè)塑造高效的混合辦公模式2022-10-07
- ·在監(jiān)控對(duì)話時(shí)，聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)將客戶服務(wù)置于銷售之上2022-10-07
- ·2022年聯(lián)絡(luò)中心的痛苦三重奏：增加工作量2022-10-07
- ·SIP中繼即服務(wù)的多個(gè)維度2022-10-07
- ·人工智能聯(lián)絡(luò)中心蔚然成風(fēng)2022-09-30
- ·如何平衡對(duì)話式AI和隱私2022-09-30
- ·2022年最重要的5個(gè)呼叫中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2022-09-29
- ·DMG咨詢眼中的呼叫中心"AI大腦"2022-09-29
- ·聯(lián)絡(luò)中心采用對(duì)話智能的好處和最佳實(shí)踐2022-09-29
- ·UCaaS和CCaaS：融合在一起更優(yōu)越2022-09-29
- ·如何建立呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控記分卡2022-09-28
推薦閱讀
- 從思科協(xié)同平臺(tái)WebexOne 2022直播...
- 增加平均處理時(shí)間(AHT)可以提高首次...
- 【Genesys博客】2023年客戶體驗(yàn)(CX...
- Avaya：在醫(yī)療支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高效混合...
- 更多的CCaaS競(jìng)爭(zhēng)者意味著更艱難的客...
- 2023年客戶體驗(yàn)的5個(gè)預(yù)測(cè)
- 為什么智能語(yǔ)音是領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心技...
- 【Genesys博客】提高聯(lián)絡(luò)中心性能的...
- 使用企業(yè)通訊平臺(tái)即服務(wù)(CPaaS)的七...
- 2030年聯(lián)絡(luò)中心將成為終極品牌守護(hù)者
專題
- 解鎖各類IP通訊商機(jī)
- 解鎖各類IP通訊商機(jī) [詳細(xì)]
- IP通訊百問(wèn)百答
- IP通訊百問(wèn)百答[詳細(xì)]
- 虎虎生威 2022新...
- 歲至2022,我們迎接“虎虎生威“的壬寅年。虎年揚(yáng)虎威、...[詳細(xì)]
- 點(diǎn)擊排行
- 周排行
- 月排行
CTI論壇會(huì)員企業(yè)
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有
電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 傳真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城區(qū)新德街20號(hào)513室（100088）
-
網(wǎng)站首頁(yè)
| 公司簡(jiǎn)介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會(huì)
| 廣告服務(wù)
| 會(huì)員服務(wù)
| 服務(wù)項(xiàng)目
| 專家團(tuán)隊(duì)
| 版權(quán)聲明
| 投稿方法
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 投稿：ctiforum@ctiforum.com
 |
經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報(bào)警服務(wù) |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號(hào) |