所以，今天我想換個視角，從行業(yè)客戶的視角來看“云”，我們稱之為“行業(yè)云”。

　　毋庸置疑，“云的大時代已經到來”，各行各業(yè)的領軍企業(yè)，已經在積極探索如何采用最新的數字化技術，為傳統業(yè)務的業(yè)務流程、生產方式，甚至商業(yè)模式，注入新的活力。行業(yè)云，正在風起云涌。

　　如果將城市管理看作一個行業(yè)，該行業(yè)的傳統理念是“治理”，各部門自建信息系統，形成了“信息不共享，業(yè)務難協同”的煙囪型架構，從而導致了各自為政的局面。

　　而新型的智慧城市將以“人”為本，其核心理念是“服務”。圍繞市民、企業(yè)的需求，城市管理者正通過云計算和大數據等信息技術，實現跨部門的信息融合，以提供更好的服務。例如位于六里橋的北京政務服務中心，通過政務云平臺實現了44個部門、16個區(qū)縣的基礎數據共享和業(yè)務對接，740項行政審批做到了“一窗”式辦理，大大提升了行政服務效率。

　　銀行業(yè)也在發(fā)生翻天覆地的變化。過去，銀行“以賬戶為中心”，傳統的銀行業(yè)務都要到網點辦理，客戶資源信息相互割裂；而現在，基于金融云和大數據，銀行已經開始向“以用戶為中心”轉變，強化以“人”為核心的系統與數據整合，支持實時、按需和社交化的極致客戶體驗。

　　《Bank3.0》一書的作者布萊特·金（Brett King）曾預言，“未來的銀行將不再是一個地方，而是一種行為。”

　　醫(yī)療是關系到所有人健康的產業(yè)。一直以來，醫(yī)療資源的多樣化、碎片化和分散化，阻礙了醫(yī)療服務質量的提升。

　　基于“醫(yī)療健康云”建立起來的“全聯接醫(yī)療”，使醫(yī)療模式從“以疾病為中心”向“以人為中心”轉變，將醫(yī)療的角色、醫(yī)療業(yè)務和健康數據全部聯接在一起，使信息得到了有 效共享，醫(yī)療資源突破了時間和空間的限制，普通民眾因此能得到更優(yōu)質和更完善的醫(yī)療健康服務。

　　在媒體傳播領域，內容為王。傳統媒體以“制片人”為中心，內容都由制片人來整合，運作模式是單一渠道采集、封閉式生產和點對面單向傳播。

　　隨著智能終端和移動互聯網的迅速普及，人們消費媒體的行為方式正在發(fā)生變化，人人都可以隨時發(fā)現內容、傳播內容，媒體已經轉變?yōu)?以“Prosumer（Producer+Consumer）”為中心了。也就是說，現在每個人都既是內容的消費者，也可以是內容的制造者。通過“媒體云”這種新的ICT架構，媒體可以整 合廣播、電視、報紙和社交媒體等各種內容和資源，搭建出實時共享、全時聯接的開放式媒體融合平臺。

　　以上幾個行業(yè)的發(fā)展變化有兩個共同特征：一是云建設、網絡聯接建設和各種智能化終端建設正在構成新的信息基礎設施；二是數據已經成為繼人、財、物之后新的生產要素。可以說，行業(yè)云正成為新一輪產業(yè)革命的引擎。

　　那么，作為新一輪產業(yè)革命引擎的行業(yè)云，其本質是什么？

　　在各個國家，政府的核心職能是為公眾服務，服務的本質不會改變；在金融領域，銀行也不會隨著互聯網的應用而改變風險控制的本質；在制造業(yè)，不久前，美的董事長方洪波在分享業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略時指出，“美的不是互聯網企業(yè)，但要實現互聯網化、移動化和智能化，實施‘雙智’戰(zhàn)略，建立數字化美的”，對此我非常贊同。在這個時代，每個行業(yè)都在深刻地改變自己，但不管怎樣變化，行業(yè)的本質并沒有改變。

　　最形象的就是華為總裁任正非說的一句話：“車子還是車子，豆腐還是豆腐！”

　　在行業(yè)的本質不會改變的前提下，各種新技術，包括云技術正在逐步進入各行各業(yè)的生產系統，成為生產系統的一部分。

　　如果說“云1.0”時代給企業(yè)提供了通用的計算、通用的存儲和通用的辦公套件，那么，“云2.0”時代將重構企業(yè)的IT、重構企業(yè)的組織與流程，進而重構企業(yè)的商業(yè)模式。我們注意到，有些大企業(yè)的IT部門與OT（運營）部門已經開始整合甚至是合并。

　　概括而言，行業(yè)云不僅僅是“行業(yè)+云”，更是技術和商業(yè)的深度融合，是業(yè)務驅動下的數字化重構。智慧城市、智能電網、全渠道銀行和數字鐵路等等行業(yè)大變革的背景，就是用行業(yè)云的思維來審視和改造傳統產業(yè)。

　　行業(yè)云的愿景是美好誘人的，但不可能是一蹴而就的。從技術準備到實施部署是一個系統工程，有許多關鍵要素需要周全考慮。

　　未來的數字化企業(yè)，將圍繞數據的產生、傳送和處理來構建新的ICT基礎架構，而數據將貫穿企業(yè)的整個業(yè)務系統。

　　歷經多年的發(fā)展，云、大數據、聯接和物聯網等技術都達到了很高的成熟度。其中，終端芯片和通信模塊的尺寸越來越小、功耗越來越低；同時，聯接技術也在不斷進步，從4G到4.5G再到未來的5G，這使得網絡聯接數十億終端設備成為可能，并有能力將終端設備搜集到的海量數據實時、高效地傳送到云數據中心；最后，云計算和大數據技術帶來的海量數據計算、分析和挖掘能力，讓信息的價值得以真正呈現。

　　因此，要支撐行業(yè)的數字化重構，任何一個單獨的技術都不可能擔此重任，只有云、管、端協同，企業(yè)的數字化重構才成為可能。

　　通過以下案例可以清晰地看到技術之間將如何互相協同、互相依賴。

　　首先，云的價值不能只靠云來實現。首先以智能交通為例。借助實時的交通流量信息數據，可以對路況進行預測分析，并對可能出現的道路擁堵進行預警，從而及時指引車輛合理規(guī)劃行駛線路，這些基于云和大數據的應用正在讓城市的交通真正智慧起來。

　　值得注意的是，在充分認識到基于云和大數據的應用能給交通管理帶來的巨大價值之后，城市主管部門現在正在花大力氣加強“端”的建設，因為沒有大量的交通數據的采集，云端的智能應用就發(fā)揮不了價值，城市交通要智能起來，物理世界的視頻化和數字化必須先行。所以說，云的價值不能只靠云來實現！

　　其次，端的問題不能只靠端來解決。同樣，行業(yè)數字化轉型中大量“端”的問題，也不能僅僅依靠端來解決。例如澳大利亞東南水務公司的例子，該公司的數據顯示，澳大利亞每年因為水管泄露會造成大約300億升水流失，這給水務公司帶來了巨額的損失。東南水務公司因此開發(fā)了一個管網監(jiān)控終端，配置有壓力和震動等傳感器，可實時檢測可能出現的水管泄露等各種問題。這些終端被安裝在水管里，與管道一起置于地下，由這些終端采集到的數據將實時傳送到云端，并由云端進行智能的監(jiān)控和管理。但在實際部署時，水務公司發(fā)現傳統的面向人人聯接的3G技術并不適合面向物的聯接，不能滿足水管深覆蓋、低功耗、廣聯接和低成本的場景訴求。

　　為此，東南水務公司與華為合作，在網絡側引入了NB-IoT技術——一種面向物聯網聯接而開發(fā)的無線網絡技術，部署該系統后預期將為水務公司帶來巨大的經濟效益。

　　這個案例告訴我們，端的問題不能只靠端來解決，只有網絡和云端配合，解決方案才能落地。

　　在云時代，數據是企業(yè)核心資產的理念已經成為共識。例如華為基于大數據平臺為招商銀行開發(fā)的征信系統，使得過去需要兩周才能完成的信用評級縮短到幾秒即可，這為招商銀行的業(yè)務發(fā)展帶來了巨大的收益。

　　但是，數據自己不會說話。在我們的實踐中發(fā)現，不同的行業(yè)，數據產生的場景不同，數據源的格式不同，數據挖掘要達到的目的也不相同，這就決定了要真正挖掘出數據中的價值，不能脫離具體的行業(yè)場景。這時，在這個行業(yè)所積累的經驗就變得非常重要。

　　中國有句俗話：“隔行如隔山”，行業(yè)間的這種巨大差異，就是華為為什么長期堅持要與客戶和行業(yè)應用開發(fā)伙伴三方聯合創(chuàng)新的原因。華為在全球與客戶一起建立了36個聯合創(chuàng)新中心，而這些客戶都是各行各業(yè)的領軍企業(yè)，例如沙特石油、迅達電梯、德國KUKA機器人公司，以及中國國家電網等等。

　　實施部署行業(yè)云，也有一系列重要的因素需要周全地考慮。

　　首先，與互聯網公司不同，眾多的傳統行業(yè)都有大量的現存系統和數據，行業(yè)云實施過程中，業(yè)務遷移是一個無法回避的挑戰(zhàn)。

　　業(yè)務遷移有不同的場景，既有傳統業(yè)務向云上遷移，也有業(yè)務在不同云之間自由遷移。如何實現業(yè)務的平滑遷移，保障業(yè)務體驗的一致性、安全性和連續(xù)性，這個挑戰(zhàn)企業(yè)自己可能很難解決，這就需要專業(yè)團隊來提供一站式服務。

　　除了業(yè)務平滑遷移外，企業(yè)還應關注自身數字化運營能力的培育，只有具備云的自運營和管理能力，才能最大限度地保證企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新和運營安全。

　　知易行難，挑戰(zhàn)也意味著機遇，企業(yè)在業(yè)務遷移與發(fā)展自運營能力的過程，也是構筑自身新競爭優(yōu)勢的契機。

　　企業(yè)的數字化轉型是一個復雜的工程，涉及到一系列硬件和軟件系統，單靠一家企業(yè)的力量不可能獨立完成。一個良好的平臺將能幫助企業(yè)屏蔽底層復雜的軟硬件系統，使企業(yè)能專注于自身業(yè)務的優(yōu)化和創(chuàng)新。

　　就像手機平臺一樣，在智能手機出現之前，手機廠商將軟件、硬件和應用全包了，但卻只能提供有限的功能。而智能手機改變了游戲規(guī)則，手機生產商只需要研發(fā)硬件和系統，然后將智能手機作為一個平臺提供，由第三方在這個平臺上開發(fā)應用，由此而來的數以百萬計的應用今天已極大地豐富了手機的功能。

　　同樣，企業(yè)的轉型也需要這樣一個平臺。這個平臺必須是開放和彈性的，能靈活應對企業(yè)的不同應用；同時，這個平臺又必須是高度安全和可靠的。只有這樣的平臺，才能聚合眾多的應用開發(fā)商，形成一個極具生命力的有機的生態(tài)系統，共同支撐企業(yè)的數字化轉型。

　　我們處在一個商業(yè)再創(chuàng)新的時代，未來一切皆服務。許多領先企業(yè)在自身數字化轉型的同時，也在思考如何從傳統生產企業(yè)向生產服務型企業(yè)轉型。

　　GE就是一個很好的例子。2016年8月，GE與華為在工業(yè)互聯網領域正式建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。在不斷將自身能力全面云化的同時，GE也利用自己在工業(yè)領域長期積累的優(yōu)勢，將自己的能力開放給其他客戶使用。GE樹立了一個很好的榜樣，這是一個典型的從利己到利他的發(fā)展過程。

　　在這里，我想引用一下任總的話：未來二、三十年，人類社會會演變?yōu)橹悄苌鐣�，其廣度、深度現在還難以想象……在行業(yè)云轉型的道路上，需要值得信賴的伙伴一路同行，只有選擇強大的平臺，才能從容迎接未來的挑戰(zhàn)！

　　在2016年德國漢諾威的Cebit展上，華為企業(yè)BG發(fā)布了“Leading New ICT”的新Slogan，表達了面向行業(yè)數字化轉型的戰(zhàn)略愿景與追求。概括說，基于技術創(chuàng)新，華為將打造一個云-管-端協同的，開放、彈性、靈活和安全的平臺，進而構筑一個可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統。我們立志成為行業(yè)云時代客戶的最佳合作伙伴，成就客戶的商業(yè)成功。

　　作為承載這個戰(zhàn)略愿景的具體措施，華為在全球已經建設并開放了5個OpenLab（開放實驗室），分別在蘇州、慕尼黑、新加坡、墨西哥城和迪拜。此外，莫斯科、拉各斯、曼谷的OpenLab也即將開業(yè)。OpenLab是我們面向行業(yè)客戶，與客戶和合作伙伴的聯合創(chuàng)新中心、開發(fā)中心、驗證中心以及體驗中心。除了OpenLab，我們還有剛才提到的36個與行業(yè)領先客戶的聯合創(chuàng)新中心。這些長期和持續(xù)的投入，是華為對客戶與合作伙伴的承諾。

　　華為一直致力于建設一個開放、合作、共贏的生態(tài)環(huán)境，相信通過HUAWEI CONNECT 2016（華為全聯接大會）這個平臺，能夠碰撞出更多的思想和靈感。

　　大道至簡！行業(yè)云不僅僅是“行業(yè)+云”，更是商業(yè)和技術的深度融合。我們要遵循商業(yè)的本質，攜手共筑行業(yè)云的未來，并以行業(yè)云來激發(fā)商業(yè)的再創(chuàng)新。