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流量經營創(chuàng)造ICT產業(yè)“雙創(chuàng)”新商機

2016-05-20 13:49:49   作者:艾寶林   來源:工信部電信研究院   評論:0  點擊:


  2016年1-2月份,電信業(yè)務收入總增長率為5.63%,而移動數據流量對電信收入的拉動達到9.5%。伴隨著移動用戶結構繼續(xù)向4G遷移以及IOT等的興起,移動數據流量預計在未來五年內保持73%的復合增長率,對電信業(yè)務收入的平均拉動作用保持在10%左右。面對著如此高速的流量增長,運營商不滿足于流量增長帶來了純業(yè)務性收入,它們試圖通過創(chuàng)新性的流量經營方式更進一步地放大流量價值,提升自身價值的同時也為ICT產業(yè)創(chuàng)造新的價值。
  運營商創(chuàng)新流量經營模式,放大流量流通價值
  首先,通過創(chuàng)新性地開展定向和后向流量經營提升流量價值。所謂后向流量經營,是由互聯(lián)網企業(yè)支付流量費用,用戶可以免流量費地使用該互聯(lián)網企業(yè)提供的內容的模式,如三大運營商與蝸牛免商店的合作,用戶在免商店下載或者暢玩手游而產生的手機流量費用,將由免商店的運營方蝸牛移動支付給運營商,用戶無需承擔相關流量費用,37家省級運營商成為了免商店的戰(zhàn)略合作伙伴。而定向流量經營指的是這樣的模式:運營商與音樂、視頻等戶均流量大且用戶付費意愿強的互聯(lián)網企業(yè)合作,推出一系列的音樂流量包、視頻流量包,通過低廉的定向流量包來帶動用戶對視頻網站、音樂網站等重流量業(yè)務的使用,費用由運營商先收取,按照比例與合作方進行分成,如優(yōu)酷聯(lián)手廣州電信在2015年推出優(yōu)酷添翼卡。這兩種流量經營的方式不僅降低了手機用戶的流量成本,使視頻類、游戲類的互聯(lián)網業(yè)務能夠擺脫WiFi“依賴癥”,也使得運營商能夠以資費的下調借道IT企業(yè)放大重流量業(yè)務的價值。
  其次,圍繞著流量平臺化經營,發(fā)掘已有優(yōu)勢資源的價值,獲取流量與內容捆綁的流通價值。運營商圍繞著1+N的經營理念在流量經營領域成立了流量銀行、流量寶、愛流量等一系列交易平臺,打造包含用戶、企業(yè)和運營商在內的流量經營2.0 生態(tài)系統(tǒng)。以流量經營平臺為連接紐帶,整合運營商的網絡優(yōu)勢,打造一系列的流量經營能力,并把能力開放給互聯(lián)網企業(yè)。如流量寶將自身定位為能力匯聚平臺,把電信網絡的能力匯聚出來,通過流量ABC計劃開放給合作伙伴;而聯(lián)通則通過流量銀行構建囊括流量包訂購能力、數據能力、支付功能能力、流量幣、消息能力在內的能力矩陣,并通過該平臺把能力開放給互聯(lián)網企業(yè),通過互聯(lián)網中小企業(yè)對流量平臺的使用,發(fā)掘出積累的客戶資源、數據資源的價值。此外,通過平臺上的賺流量、社交化、小額兌換等方式來擴充流量消費場景,增強內容與流量的結合,實現(xiàn)流量贈予、支付、交易、積分兌換等貨幣所具有的流通功能,將流量貨幣化,并在該類平臺上發(fā)掘流量流通的附加值。
  流量經營,促進ICT企業(yè)產品形態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新
  運營商創(chuàng)新性的流量經營模式不但給自身了帶來很大的價值提升,而且很大程度上促進ICT產業(yè)的創(chuàng)新,甚至能夠激活原本沉寂的市場,帶來新的商業(yè)模式。
  定向和后向流量經營策略增強了內容和流量的粘性,創(chuàng)造了流量與內容的定價模式,給ICT企業(yè)提供更新產品模式的手段。正因為如此,才使得流量能夠與阿里的經濟地理信息數據庫進行結合產生諸如手機搭售流量合約、球衣搭售NBA定向包、股票軟件搭售定向流量等“+流量”產品,才使得我們可以費用低廉地在移動蜂窩網絡下瀏覽優(yōu)酷視頻等網站,才使得各類APP能夠采取流量激勵的營銷方式。
  流量經營在ICT其他企業(yè)以新的商業(yè)模式激活了原本沉寂的市場提供支撐。例如,原本商戶積分市場統(tǒng)一過程中存在用戶認知困難、用戶體驗感低下、成本不易控制等問題,而美貝將積分流量化,依賴運營商的流量經營策略打造了面向中小企業(yè)B端的“美貝直通車”、面向C端的“美貝商城”以及積分錢包“美貝錢包”,解決了商業(yè)積分市場的沉疴。可以預期的是,隨著面向個人的泛在網絡不斷豐富和流量經營邊界的不斷擴展,與美貝類似的以流量為載體商業(yè)模式將會不斷出現(xiàn)。
  流量經營策略幫助中小企業(yè)創(chuàng)新生產經營環(huán)節(jié)。相比于傳統(tǒng)的廣告營銷活動,在該流量經營平臺上的廣告營銷成本更低、且流量贈予的激勵式的營銷模式更能吸引用戶參與,這有利于廣大中小型通過該平臺,實現(xiàn)精準、高效、低成本的營銷。如在電信綜合平臺與海航集團P2P平臺聚寶匯合作之中,7天內通過電信流量引入新增用戶57000多人,新增App下載49000多次,產生的購買金額達到2700多萬。而且將流量剝離出運營商的傳統(tǒng)體系進行流通,有利于移動互聯(lián)網情景下的企業(yè)以該平臺為工具進行創(chuàng)新擴展,上述商戶積分統(tǒng)一便是很好的例證。在進入產業(yè)互聯(lián)網時代,可以預計的是流量將從營銷環(huán)節(jié)逐步滲透到企業(yè)生產經營的各個環(huán)節(jié),運營商的流量經營策略預計也會影響到企業(yè)在各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
  流量經營圍繞著ICT產業(yè)創(chuàng)新,將朝五大方向演進
  隨著ICT產業(yè)變革的不斷深入,以人為中心的泛在互聯(lián)日益豐富和復雜,以生產為中心的工業(yè)互聯(lián)網逐漸壯大,而這些無不以運營商的網絡為“骨”,以運營商的流量為“血”。產業(yè)變革將不僅僅是帶來流量規(guī)模大爆發(fā),還會帶來流量經營生態(tài)圈的參與主體多元化,將流量經營邊界擴展至ICT產業(yè)的各個環(huán)節(jié),帶來流量經營內涵的極大擴充。運營商如何有效地保持未來產業(yè)互聯(lián)網的“血液”的新陳代謝,以適應未來參與主體對流量多元化、多層次的需求,以應對流量深入工業(yè)制造各個環(huán)節(jié)帶來的流量經營模式多樣性、可擴展性需求的挑戰(zhàn),其流量經營策略至關重要。為了更好地適應和推動ICT產業(yè)創(chuàng)新、支撐產業(yè)發(fā)展,流量經營的模式也將迎來重大的變革,未來流量經營要朝著經營流量本身、經營內容、經營移動廣告、經營大數據、經營交易平臺等五大方向不斷深化和演進:
  經營流量本身,運營商會進一步通過打造智能管道的高質量“流量”,圍繞著泛在互聯(lián)的個人生活和萬物互聯(lián)的產業(yè)互聯(lián)網,在自我驅動、自我革新同時,為ICT產業(yè)注入新的“血液”,促進產業(yè)創(chuàng)新。
  經營內容,未來運營商將會進一步加強內容與流量的粘合,與ICT其他相關企業(yè)一道,以用戶為核心,圍繞著降低交易成本、提升交易效率等,創(chuàng)新流量+內容的產品模式,豐富ICT產業(yè)產品形態(tài)和參與主體,促進產業(yè)跨界融合、共同發(fā)展。
  經營移動廣告,未來運營商將會聚焦于眼球經濟,超越流量的物理價值,著力流量后向經營,讓消費者不再擔心流量資費,把消費者的流量從WiFi中釋放出來,從釋放流量中獲取來自互聯(lián)網廣告的后向受益。
  經營大數據,未來運營商將會進一步整合自身的大數據資源、客戶資源、網絡能力、計費能力、認證能力等能力,向ICT其他企業(yè)開放,由數據開放促進流量增長,由流量增長帶來數據積累,擴大數據分享經濟生態(tài)圈,經營流量帶來的數據價值。
  經營流量交易平臺,未來會進一步擴充平臺多邊用戶規(guī)模,著力豐富平臺應用場景,實現(xiàn)平臺的便利性和擴展性,為ICT其他企業(yè)和用戶提供更為便利化服務的同時進一步擴大流量流通的觸角,提升流量流通的附加值。
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