CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：很多公司正在接受虛擬員工的感念，因為它可以帶來潛在的好處。從公司的角度來看，它可以在世界上的任何地區(qū)，最好的地區(qū)，找到最好的人才，而候選人不一定要移居到其他國家去成為該公司的一份子。這意味著，該公司不用擔(dān)心工作許可證和隨之而來的其他麻煩。從員工的角度來看，一個虛擬的團隊讓他們具有可以從他們想在的任何地方參與工作的靈活性，這是提振士氣的好方法。總體而言，虛擬團隊有益的雇主和雇員，因為他們相互促進團隊成功。
不過，在管理虛擬員工上，隨著而來的會具有一些挑戰(zhàn)。事實上，這樣的員工給了經(jīng)理很大的壓力，以保持所有團隊成員幸福和富有成效。為此，管理者傾向于使用不論其物理位置的各種技術(shù)工具，如電話會議服務(wù)，確保通信在團隊成員之間的順暢。
電話會議服務(wù)已成為一種簡單的方法來管理虛擬辦公。開始時，重要的是管理者要讓員工感到安全，最好的辦法是幫助他們做到互相之間的非正式溝通。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，管理應(yīng)該選擇那些不需要提前預(yù)約的呼叫服務(wù)。當(dāng)一名員工希望跟另一名員工交談時，他或她應(yīng)該能在白天或晚上的任何時間進行。經(jīng)理還應(yīng)該有定期的電話會議，以保持整個團隊在同一步調(diào)上，讓每個人都知道其他人正在努力。為了使會議順利，管理者應(yīng)選擇提供了安全碼接入，演示模式，撥出功能，和在通話結(jié)束之后有電話錄音的服務(wù)。這些功能將可以很容易地管理虛擬員工。
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