CTI論壇(ctiforum)（編譯/鄧旭）:如今的首席技術(shù)官和IT部門面臨許多壓力。首要的壓力就是需要支持新技術(shù)（比如移動(dòng)設(shè)備），以保持你的企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。 問題是，IT部門跟不上要求。這一技術(shù)采用上的差距正在提高IT部門對(duì)云服務(wù)的需求，因?yàn)樵品⻊?wù)具有快速而且部署風(fēng)險(xiǎn)低的特點(diǎn)。
根據(jù)Gartner公司近期對(duì)全球2千多名首席技術(shù)官進(jìn)行的調(diào)查，企業(yè)在IT方面的投資超過2300億美元——然而只實(shí)現(xiàn)了投資的商業(yè)潛力的平均43%。首席技術(shù)官正在將目光轉(zhuǎn)向托管服務(wù)，以幫助他們從已經(jīng)和將要做出的投資中獲得更大利益。
那么，你如何挑選合適的云服務(wù)提供商呢？第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：找到一個(gè)了解大多數(shù)企業(yè)的復(fù)雜多廠商環(huán)境而且可以提供滿足這一環(huán)境要求的解決方案和服務(wù)水平協(xié)議的合作伙伴。以下是你為了篩選潛在服務(wù)提供商而可能需要問到的7個(gè)問題。
服務(wù)提供商支持你的當(dāng)前和未來經(jīng)營戰(zhàn)略嗎？
你認(rèn)為他們擁有必要的專業(yè)技能和帶寬，能夠提供所需的維護(hù)和支持服務(wù)或者承擔(dān)托管服務(wù)責(zé)任嗎？
他們會(huì)成為始終與你合作并且?guī)椭銛U(kuò)展IT組織和業(yè)務(wù)的可靠顧問嗎？
他們是否提供涵蓋整個(gè)服務(wù)范圍的解決方案，而且具有必要的靈活性，能夠確保托管服務(wù)的順利部署？
他們利用什么樣的應(yīng)用程序、診斷檢查或分析工具來預(yù)測問題或隱藏的問題？
他們是否提供一個(gè)唯一的聯(lián)系人，而且這個(gè)聯(lián)系人可以快速組織專家解決你的網(wǎng)絡(luò)中的問題？
他們是否真的了解你？他們是否了解你的解決方案？
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