2009/07/01

　　“有事就打110”———如今110報警服務已廣泛深入到老百姓的日常生活工作當中。隨著現(xiàn)代移動通信工具的普及和業(yè)務量的增加，為適應特殊人群和在特殊環(huán)境下的報警需要，公安部近日已與相關部門確定了將“12110”作為全國公安機關統(tǒng)一的公益性短信報警號碼，目前110短信報警服務已在一些地方開展起來。這也標志著我國治安管理報警方式進入了一個全新的時代。
　　隨著生活中聾啞人、語言不通的外國人等特殊人群希望通過某種方式更快捷報警的要求日漸突出，群眾在特定環(huán)境中遭遇危及人身、財產安全的現(xiàn)行侵害無法使用語言報警，以及虛假信息、詐騙短信日益猖獗等情況下，短信報警應勢而生。
　　目前，上海、天津、浙江等地已全部開通了110短信報警服務，此外，全國各地有44個地級市、15個縣級市也開通了此項服務，部分城市正處于論證、建設、實驗過程中。
　　科技正在深入改變著人們的生活和工作方式。通訊方式的改變也帶動了許多相關產業(yè)和工作模式的變革。前不久我國通訊領域三大品牌移動、聯(lián)通和電信都獲得了3G運營牌照，3G產業(yè)迅速崛起。可以設想在不久的未來，在短信報警的基礎上肯定還會衍生出新的報警方式——“3G報警”：報案人或舉報者在犯罪現(xiàn)場可以通過視頻電話撥通110，民警接警的同時可通過報案人的視頻電話了解現(xiàn)場情況和收集犯罪證據，使公安民警更容易偵破案件和解決問題；如來不及撥通但錄下或拍下犯罪現(xiàn)場情況的舉報者也可以通過手機彩信配文字或者發(fā)送視頻信息的方式進行報警。未來人們報警的手段將更加多樣化、迅捷化、準確化，這也對公安部門的接處警業(yè)務模式提出了新挑戰(zhàn)。
　　據了解，目前廣州警方正在啟動3G視頻報警項目，通過3G視頻業(yè)務的移動視頻、視頻共享和可視電話等業(yè)務，將來可將3G視頻業(yè)務與110報警服務臺的網絡終端連接，群眾報警時，就可以直接與接警員視頻對話。

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