目前前在我國，傳統(tǒng)的營銷方式仍占據(jù)著相當?shù)牡匚唬瑪?shù)據(jù)庫營銷只是對傳統(tǒng)營銷方式的補充和改變。但從長期看，數(shù)據(jù)庫營銷必將隨著企業(yè)治理水平、尤其是營銷治理水平的提升而得到創(chuàng)新使用。現(xiàn)在一些具有領先觀念的企業(yè)如上海羅氏、通用汽車、廣東美的已經(jīng)建設了CRM系統(tǒng)。

　　隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展和信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，消費者的個性化需求的滿足成為了可能，中國加入WTO以后，企業(yè)將面臨更加嚴重的形勢，如何在這場強敵環(huán)飼的角力中勝出，需要全方位的提升企業(yè)的競爭力——非凡是企業(yè)的客戶信息能力，作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中非常重要的營銷體制也必須吸收西方先進的營銷理念和手段，革除傳統(tǒng)營銷模式的弊端，數(shù)據(jù)庫營銷是先進的營銷理念和現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)晶，必然是企業(yè)未來的選擇。但中國企業(yè)首先要從客戶數(shù)據(jù)庫建設和營銷做起，打好基礎，革新觀念，最終走向CRM。

參考文獻：

1. 約翰－麥凱恩著．《信息大師——客戶關(guān)系治理的秘密》．上海：上海交通大學出版社，2001年1月


2. 屈云波鄭宏編著《數(shù)據(jù)庫營銷》企業(yè)治理出版社，1999年5月


3. 郭抒主編．《數(shù)據(jù)庫直銷》．首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2000年1月


4. 中國經(jīng)營


5. 中國營銷傳播網(wǎng)

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