2007/05/31
石油巨頭Royal Dutch Shell（殼牌）公司計(jì)劃進(jìn)行全球VoIP部署。公司最終將使用基于Microsoft服務(wù)器平臺(tái)的數(shù)萬臺(tái)IP電話連接全球的員工。這條混合Microsoft/Nortel技術(shù)與產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)將使用Shell的Microsoft Active Directory作為全球撥號(hào)方案的基礎(chǔ)。
Krebbers說，IP軟電話和硬電話用戶將看起來像是一個(gè)大型系統(tǒng)上的分機(jī)用戶。
他說：“如果這一階段取得成功，下一階段所有的電話將由OCS環(huán)境進(jìn)行管理。”由于撥號(hào)方案基于Active Directory，基于SIP的Nortel電話將改向連接在OCS服務(wù)器上，原有的Nortel IP PBX將被淘汰。
至于那些針對(duì)Microsoft的VoIP網(wǎng)絡(luò)可靠性，或者說是基于Microsoft操作系統(tǒng)在語音應(yīng)用上不可靠的擔(dān)心，Krebbers說，這不是Shell決策過程中的考慮因素。
他說：“Microsoft服務(wù)器平臺(tái)的可靠性當(dāng)然至關(guān)重要。但通信的統(tǒng)一性要求和系統(tǒng)簡(jiǎn)化，目前對(duì)于我們已經(jīng)是更加至關(guān)重要的因素了。”他補(bǔ)充說，許多Shell人已經(jīng)把基于Microsoft的IM和電子郵件視為至關(guān)重要的、不能出現(xiàn)故障的應(yīng)用。他說：“對(duì)于許多人來說，這些技術(shù)至少同語音一樣不可或缺。”
背后的故事
2005年下半年，Shell向幾家VoIP廠商發(fā)出了提案請(qǐng)求，提案請(qǐng)求中說明了它的需求和設(shè)想。2006年初，Shell對(duì)5家供應(yīng)商進(jìn)行了為期一周的全面評(píng)估，最后選擇了Nortel/Microsoft平臺(tái)。Shell的IT和電信專家，以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員和廠商在一家休斯頓旅店中度過了4天時(shí)間。廠商在旅店的不同套間安裝了各種建議系統(tǒng)的測(cè)試版本，由Shell技術(shù)人員和經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估。
Krebbers說：“那一周的星期五，Shell做出了選擇這兩家廠商的決定。”
Shell對(duì)于VoIP系統(tǒng)的兩個(gè)關(guān)鍵要求是：對(duì)Microsoft Active Directory的強(qiáng)有力支持，以及與Live Communication Server（進(jìn)行評(píng)估時(shí)Microsoft的平臺(tái)）的互操作性。
Krebbers說：“多數(shù)IP電話提供商不十分了解桌面系統(tǒng)。多數(shù)提供商在回答這個(gè)問題時(shí)說，他們做的是網(wǎng)絡(luò)的中心部分。”
Shell還希望避免在新電話系統(tǒng)上為雇員創(chuàng)建龐大的重復(fù)用戶應(yīng)用。“在我們的系統(tǒng)中，已經(jīng)安裝了Active Directory基礎(chǔ)設(shè)施和很多可以使用的信息，我們不能輕易放棄這些員工已經(jīng)熟悉和習(xí)慣的東西。”
Nortel因與Microsoft在IP電話領(lǐng)域的密切關(guān)系而入選。
Shell Krebbers說：“我們當(dāng)時(shí)必須擁有某種IPT（IP電話）解決方案。在Microsoft一切準(zhǔn)備就緒之前，我們將繼續(xù)使用Nortel IP PBX很多年。”在這種遷徙的最初階段，這種并駕齊驅(qū)的狀況將保證用戶的通信系統(tǒng)更加可靠、穩(wěn)定。
