CTI論壇（ctiforum）11月20消息（記者楊毅）: Gartner指出功能型手機因新科技、App演化為智能手機，智能手機進一步結(jié)合感知運算，透過搜集分析個人資料了解使用者的需要，將使智能手機的智能再進化，甚至比人更聰明。

　　Gartner預(yù)期未來隨智能手機功能提升及感知運算（cognizant computing）成熟化發(fā)展，2017年智能手機可能要比人聰明，協(xié)助人們處理許多日常生活事務(wù)。

　　Gartner研究副總裁Carolina Milanesi指出，傳統(tǒng)功能型手機進化為智能手機的兩項要素為新科技與App，前者包括更強大的相機、衛(wèi)星定位、感應(yīng)器，后者則結(jié)合新科技發(fā)展為各式各樣的應(yīng)用功能，例如社交網(wǎng)路、娛樂、生產(chǎn)力等。

　　Milanesi認為到了2017年智能手機甚至要比人們還聰明。例如交通阻塞下提早叫醒使用者以參加會議，若是與同事開會則發(fā)送道歉訊息。手機會自動從行事歷、感應(yīng)器、定位、個人資料中搜集情境資訊。

　　讓智能手機更聰明的原因在于感知運算，手機會搜集、分析各種資訊，從而判斷預(yù)測使用者可能的需求，自動適時的給予回應(yīng)。結(jié)合云端運算、資料分析讓智能手機變得比現(xiàn)在更聰明。

　　Gartner指出感知運算未來會歷經(jīng)四個階段發(fā)展，未來會逐漸發(fā)展為成熟化的個人云體驗，這四個階段是同步我（Sync Me）、認識我（See Me）、了解我（Know Me）到成為我（Be），從搜集同步使用者的個人資料，解讀資料對使用者的意義，預(yù)測使用者需求到成為其代理人主動采取對應(yīng)行動。

　　這四個階段使行動裝置愈來愈了解使用者需求，逐漸發(fā)展出以使用者個人為核心的云端服務(wù)體驗，即個人云。

　　另外，Gartner也預(yù)期感知運算的發(fā)展將使現(xiàn)有市場商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，純硬體制造商會因為無法掌握使用者資料，「不懂」消費者需求處于劣勢，而能夠「懂」消費者的服務(wù)商則可從中獲得商機。