CTI論壇(ctiforum)3月19消息（編譯/鐘山嘯）:智能手機(jī)正在越來越多的文本到語音，語音到文本，語音控制技術(shù)的認(rèn)識。

　　根據(jù)最新公布的美國消費(fèi)電子協(xié)會（CEA）的系列研究發(fā)現(xiàn)，最近移動通信設(shè)備的增長，激發(fā)了消費(fèi)者對語音到文本、文本到語音、語音控制和視頻聊天功能需求的增長。

　　這三項(xiàng)新興技術(shù)的研究 - 語音到文本和文本到語音、語音控制和視頻聊天 - 每一項(xiàng)都在深入了解消費(fèi)者的認(rèn)知度、興趣、擁有權(quán)、滿意度、未來使用的期望、使用趨勢，以及需要在移動設(shè)備功能和操作上所做的改進(jìn)。

　　任何新產(chǎn)品或新技術(shù)的第一步是被消費(fèi)者所認(rèn)知。此次CEA的研究顯示，消費(fèi)者對所有這三種技術(shù)的認(rèn)知度是很高的。認(rèn)知度是可以比較和量化的。在過去的12個月里，有近50%的美國在線成年人都聽到過語音到文本和文本到語音這項(xiàng)技術(shù)。語音控制和視頻聊天技術(shù)的認(rèn)知度也都很高，分別為62％和65％。

　　消費(fèi)者在希望擁有這些技術(shù)的設(shè)備方面也表現(xiàn)出了相當(dāng)高的興趣。在受訪者中希望擁有語音到文本這項(xiàng)技術(shù)設(shè)備的人數(shù)到達(dá)了三分之一（34%），略高于文本到語音的29％。另外，三分之一（34％）的消費(fèi)者表示有興趣在未來擁有帶有語音控制功能的設(shè)備，而23％的受訪者表示對視頻聊天設(shè)備有興趣。

　　Kevin Tillmann，CEA的高級研究分析師，說道，“強(qiáng)大的智能手機(jī)和平板電腦等移動設(shè)備搭載著這些功能正迅速地進(jìn)入市場。同時進(jìn)一步刺激著消費(fèi)者的欲望。這些技術(shù)正在迅速地成為人們生活的一個組成部分，并顯著地改變著消費(fèi)者互動的方式。”

　　研究還發(fā)現(xiàn)了很多需要改進(jìn)的地方。超過四分之三（77％）的語音到文本的用戶希望有更好的語音識別技術(shù)，近三分之二（63％）的文本到語音的用戶也表達(dá)了同樣的愿望。將近一半（49％）的消費(fèi)者希望看到可靠性更高的語音控制技術(shù)，而超過半數(shù)（55％）的視頻聊天用戶希望看到更高的視頻質(zhì)量。

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