上海體育公共服務(wù)熱線開通 “965365”熱線中心揭牌
2012/06/11
據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，昨天上午,“965365”上海體育公共服務(wù)熱線面向廣大市民正式開通。上海市副市長(zhǎng)趙雯出席開通儀式，并為“965365”服務(wù)熱線中心揭牌。
據(jù)悉,“965365”體育公共服務(wù)平臺(tái)的資源整合，是今年上海構(gòu)建全民健身公共服務(wù)體系的重要舉措之一，也是作為“全民健身365”工程的重要組成部分。此外，隨著服務(wù)熱線的開通，上海市體育局的政務(wù)微博“上海體育發(fā)布”將正式更名為“965365上海體育發(fā)布”；“上海全民健身電子地圖”也將更名為“965365全民健身電子地圖”。
上海市體育局局長(zhǎng)李毓毅表示,“965365”將成為上海體育公共服務(wù)的重要平臺(tái)，在線上、線下形成網(wǎng)絡(luò)、電話的無障礙互動(dòng)，服務(wù)民生、暢達(dá)信息，有效推進(jìn)體育信息化建設(shè)進(jìn)程。
據(jù)了解，設(shè)在東方體育中心內(nèi)的熱線中心自2012年3月正式籌建，在短短三個(gè)月時(shí)間里完成了項(xiàng)目申報(bào)、調(diào)研論證、團(tuán)隊(duì)組建、呼叫中心和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等一系列基礎(chǔ)工作。熱線初步開通12門電話線路，運(yùn)行成熟后，將達(dá)40門。
根據(jù)規(guī)劃，上海體育公共服務(wù)熱線將通過整合體育服務(wù)信息，規(guī)范公共服務(wù)方式，逐步建立健全市、區(qū)(縣)、街道三級(jí)業(yè)務(wù)的協(xié)同和資源共享平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)內(nèi)部協(xié)辦”的服務(wù)新模式，為廣大市民提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的上海體育公共信息“一門式”公益咨詢服務(wù)。熱線服務(wù)全年無休，工作時(shí)間為每天8點(diǎn)至20點(diǎn)，簡(jiǎn)單易記的號(hào)碼寓意市民“天天運(yùn)動(dòng)、人人健康”365天。
值得關(guān)注的是,“965365”上海體育公共服務(wù)熱線的開通，是上海體育2012年度“便民、利民、惠民”工作的重大舉措，是上海市體育主管部門創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要實(shí)踐，是服務(wù)民生、暢達(dá)信息的重要平臺(tái)，是整合資源、優(yōu)化環(huán)境的重要方式，對(duì)于有力推進(jìn)基本公共體育服務(wù)均等化，有效推進(jìn)體育信息化建設(shè)進(jìn)程，有序推進(jìn)整個(gè)市體育局系統(tǒng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變具有重要意義。
東方網(wǎng)
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