Jacada與西班牙Datapoint結(jié)盟提供優(yōu)化客服解決方案
2012/04/27
CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（編譯 劉煜）：據(jù)國外媒體報道，全球性的客戶服務(wù)和流程優(yōu)化解決方案供應(yīng)商Jacada公司，和西班牙呼叫中心和通信解決方案的領(lǐng)先集成商DataPoint公司，日前宣布達(dá)成合作伙伴關(guān)系，為西班牙客戶服務(wù)和呼吁中心市場引入創(chuàng)新的客戶服務(wù)解決方案。
西班牙Datapoint公司致力于最大限度地提高客戶呼叫中心和通信的潛力，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)。
通過與Jacada公司合作，西班牙Datapoint公司現(xiàn)在可以提供其客戶解決方案，無論是IT和業(yè)務(wù)部門，都可以降低運(yùn)營成本，同時提高客戶滿意度和忠誠度。這樣，Datapoint公司能夠為其有價值的客戶提供頂級的客戶體驗?zāi)芰Α?br />
最近Jacada公司宣布了歐洲、中東和非洲主要國家的擴(kuò)張計劃，作為公司擴(kuò)張戰(zhàn)略的一部分，包括與領(lǐng)先的歐洲、中東和非洲的服務(wù)集成商建立成功的合作伙伴關(guān)系。
Jacada公司歐洲、中東、非洲和亞太地區(qū)渠道和市場營銷負(fù)責(zé)人表示：“我們合作伙伴戰(zhàn)略很簡單。致力于我們合作伙伴的成功，對于我們的解決方案有效性有信心。Jacada與Datapoint的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這是一個很好的機(jī)會。”
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CTI論壇報道
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