通信業(yè)計費系統(tǒng)不足 2011年損失超580億美元
2012/03/29
據(jù)國外媒體報道，市場研究機構Juniper Research最新發(fā)布的報告發(fā)現(xiàn)，由于欺詐管理和收入保障程序不足，導致移動電信行業(yè)去年損失超過580億美元——占全球收入6%以上。該報告指出，運營商將在未來五年經(jīng)歷“噩夢期”（即采取行任何補救措施），預計2016年的虧損的規(guī)模可能增長五倍。
Juniper的報告指出，近年來，運營商被迫整合數(shù)量越來越龐大的設備，同時管理蜂窩網(wǎng)絡流量的激增，但計費系統(tǒng)卻未能跟上這一發(fā)展步伐。因此，越來越?jīng)]有辦法準確有效地手機網(wǎng)絡上出現(xiàn)的大量交易。其中的復雜性放大了收入損失的規(guī)模，導致壞帳和欺詐機會的增多。
然而，該報告建議，運營商可以通過實施自動化系統(tǒng)解決方案（能夠提供收入鏈中終端到終端的能見度）最大限度地減少有下一代連接產(chǎn)生的損失。報告指出，隨著投資的持續(xù)，收入流失將于2016年下降至占總收入的4%，與2011相比的數(shù)字相比，每年凈減少150億美元左右。
該報告的合著者溫莎·霍頓（WindsorHolden）博士表示：“隨著該行業(yè)更為積極地步入4G/LTE領域，電信運營商將面臨損失增值服務創(chuàng)造的實際收入的風險，其中的原因是他們沒能繼續(xù)向合理的業(yè)務支持系統(tǒng)進行投資。盡管需要在初期進行投入，但事實表明，收入保障和欺詐管理能夠獲得高額的投資回報。”
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