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總投資40億元 中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心項(xiàng)目簽約

2012/02/14

  2月14日消息,中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心簽約儀式今天(2月14日)上午在南京舉行,據(jù)了解,這項(xiàng)總投資40億元的項(xiàng)目,是目前全球范圍內(nèi)單體規(guī)模最大的的呼叫中心。

  座落在江蘇淮安的呼叫中心,占地910畝,規(guī)劃2萬(wàn)個(gè)呼叫座席,預(yù)計(jì)5年內(nèi)建成。

  建設(shè)這樣的呼叫中心,是中國(guó)移動(dòng)朝著“集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”方向積極布局的重要步驟,它將發(fā)展成為集綜合業(yè)務(wù)查詢(xún)受理,外呼、VIP專(zhuān)席等多功能于一體的高校集中化綜合服務(wù)平臺(tái)。與現(xiàn)在的呼叫中心功能明顯不同的是,今后它不僅僅是接聽(tīng)電話,還包括傳真、短信、郵件、互聯(lián)網(wǎng)等所有客戶(hù)接觸界面。將有效帶動(dòng)金融、物流、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、銀行等行業(yè)的企業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)聚集,成為現(xiàn)代服務(wù)也的平臺(tái)和基礎(chǔ)。

中國(guó)廣播網(wǎng)



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熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_移動(dòng)

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