甘肅移動(dòng)12580預(yù)約掛號(hào)方便患者
2012/02/13
為緩解廣大患者掛號(hào)難、看病難的現(xiàn)狀，日前，甘肅移動(dòng)12580預(yù)約掛號(hào)正式為廣大患者提供服務(wù)。
甘肅移動(dòng)12580預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)整合了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院掛號(hào)資源，充分利用12580呼叫中心信息服務(wù)平臺(tái)，通過人工應(yīng)答推介服務(wù)方式，為就醫(yī)的患者提供醫(yī)院地址、科室設(shè)置、專家等相關(guān)信息，之后以短信方式將就診時(shí)間、去醫(yī)院的乘車路線、醫(yī)院周邊信息等內(nèi)容下發(fā)至患者手機(jī)，患者到醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，只需出示患者的預(yù)約號(hào)、身份證，便可優(yōu)先在指定窗口或總服務(wù)臺(tái)換號(hào)、繳費(fèi)后實(shí)現(xiàn)掛號(hào)就醫(yī)。至目前，甘肅移動(dòng)已與6家醫(yī)院簽署合作協(xié)議開展12580預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)，上線一周以來，通過撥打12580服務(wù)熱線完成預(yù)約掛號(hào)等各項(xiàng)服務(wù)的達(dá)3000例。
“很方便，節(jié)省了不少時(shí)間，省了好多事，再不像從前那樣必須到醫(yī)院去排隊(duì)掛號(hào)了，對(duì)患者來說有很大的幫助”，一位外地來蘭州的患者的家屬說。
甘肅省第二人民醫(yī)院主任醫(yī)師劉大夫說：“預(yù)約掛號(hào)很好，通過信息化手段足不出戶就能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、問診，這方便了患者，也提高了我們的醫(yī)診效率。”
據(jù)了解，甘肅移動(dòng)還正在與其他21家二甲以上醫(yī)院開展12580服務(wù)合作洽談，計(jì)劃2012年在全省二甲以上醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)12580預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，屆時(shí)20%以上的號(hào)源將通過12580實(shí)現(xiàn)；省內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，還將與全國的12580預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一的12580預(yù)約掛號(hào)查詢服務(wù)。
每日甘肅網(wǎng)
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