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團購網(wǎng)站嘀嗒團無錫呼叫中心正式上線

2012/01/09

　　元月9日消息,日前，國內(nèi)一線團購網(wǎng)站嘀嗒團無錫呼叫中心正式上線，這是繼2011年7月份啟動北京昌平呼叫中心之后，再次全面提升客服系統(tǒng)的又一重大舉措。


　　據(jù)了解，目前嘀嗒團無錫呼叫中心的客服呼叫中心接通率能達到90%以上，客戶滿意度達到98%。在2011年6月份，嘀嗒團就推出關于售后服務保障的“陽光十一條”，承諾100%保障用戶體驗，用以促進團購服務水平的提升。期間，已經(jīng)建立有包括5個部門，以及11道工序在內(nèi)完善體系，來監(jiān)管團購服務的每一個環(huán)節(jié)，最終保障用戶體驗和消費者權益。此次嘀嗒無錫呼叫中心的設立，是嘀嗒團在踐行“100%保障用戶體驗”承諾的有力措施之一。

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