便民手冊：9條便民熱線讓您舒心過年

2012/01/19

• 電力服務電話95598熱線提供24小時業(yè)務咨詢、舉報、投訴、搶修等服務以及當天停電信息。過年期間，一旦城區(qū)內的電力出現(xiàn)故障，電力部門的值班維修人員將會在45分鐘內趕到現(xiàn)場維修。



• 供水熱線6145445提供24小時各項用水服務，城區(qū)內的自來水用戶如果遇到供水問題，搶修人員會在1小時內趕赴現(xiàn)場處理，各收費網(wǎng)點正常營業(yè)，市民可辦理水費交納業(yè)務。



• 中油燃氣服務熱線5131117提供西寧市供氣管網(wǎng)內用戶報修、維護及信息咨詢服務。在正常天氣條件下，市民如果遇到漏氣報警等情況，燃氣部門的工作人員將會在半小時內來居民家處理。



• 青海省有線電視客服熱線96333和西寧市有線電視客服熱線96321，提供24小時故障報修、信號查詢服務。



• 消費者舉報電話12315消費投訴熱線24小時提供服務，受理消費糾紛、投訴、幫助等服務。



• 旅游投訴熱線6159841受理24小時旅游投訴、信息咨詢等服務。



• 價格投訴熱線12358受理消費者價格監(jiān)督、舉報等事項。



• 運政1106316110設有專人24小時值班，受理乘客投訴。同時，乘客在出租車上丟失物品也可撥打這部電話。



• 環(huán)保11012369或6311110受理環(huán)保投訴，并安排工作人員24小時值班。

西海都市報