株洲鐵通三項(xiàng)舉措全力確保春運(yùn)售票點(diǎn)暢通
2012/01/16
CTI論壇(ctiforum)1月16日消息（記者 浩宇): 為方便株洲市民順利購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)火車(chē)票，株洲鐵通從三方面入手，切實(shí)做好春運(yùn)鐵路大客戶服務(wù)工作。
一是加大95105105訂票熱線的宣傳力度，在人流量大的廣場(chǎng)進(jìn)行電話訂票業(yè)務(wù)廣告宣傳，同時(shí)在火車(chē)站廣場(chǎng)懸掛橫幅、營(yíng)業(yè)廳和代辦點(diǎn)張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳卡，提升客戶對(duì)95105105訂票熱線的知曉率。
二是高度重視春運(yùn)售票點(diǎn)線路運(yùn)用良好。公司總經(jīng)理親自掛帥，主管副總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指揮，對(duì)售票點(diǎn)采取光、電雙通道保護(hù)措施，對(duì)承載設(shè)備、通信線路、電源及其他附屬設(shè)備進(jìn)行了全面檢查與調(diào)測(cè)。同時(shí)，準(zhǔn)備了多套應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，并組織技術(shù)人員反復(fù)演練，確保出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)萬(wàn)無(wú)一失。
三是要求網(wǎng)管數(shù)據(jù)中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控95105105話務(wù)流量情況，要求網(wǎng)管值班人員，對(duì)訂票熱線實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證株洲火車(chē)站訂票系統(tǒng)安全運(yùn)行，使廣大群眾能夠順利撥通訂票熱線，快捷、高效、安全返家。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
钟祥市|
西林县|
旬阳县|
保定市|
浏阳市|
吉首市|
库尔勒市|
会理县|
绵阳市|
福安市|
普洱|
揭东县|
当涂县|
宝应县|
乳山市|
阳泉市|
梁山县|
饶河县|
胶州市|
延津县|
九江市|
唐河县|
姚安县|
茌平县|
遂平县|
康保县|
河津市|
浏阳市|
舒兰市|
延庆县|
陕西省|
灵台县|
华安县|
凌源市|
灵璧县|
双峰县|
莱芜市|
泗水县|
拉萨市|
游戏|
宜兰县|