揚州市鐵通客服加強電話營銷力度
2011/12/19
揚州鐵通分公司客服中心為響應公司目前新推出的各項重點業(yè)務的發(fā)展，加強了電話營銷力度，首先針對重點業(yè)務對話務員進行了統(tǒng)一的業(yè)務培訓，其次對來電咨詢有辦理業(yè)務意向的用戶針對用戶提出的問題推薦適合的業(yè)務類型，并與分局密切配合，將目標用戶的信息及時反饋至分局，以便第一時間與用戶聯(lián)系達成簽單，第三根據(jù)分局提供的已有用戶信息，利用晚間時間進行主動電話關懷，在給用戶提供關懷服務的同時向用戶推薦新業(yè)務，此舉不僅贏得了公司上下的一致贊同，更為公司業(yè)務發(fā)展打開了新的窗口。CCTIME飛象網(wǎng)
| 專家“解密”電話營銷訓練——學狗喘氣，讓聲音甜美 2011-12-19 |
| 保險公司電話呼叫中心刮起“自律風” 2011-12-14 |
| 遵守“人對人”電話營銷守則 平衡營銷并保障隱私 2011-12-14 |
| 浙江保監(jiān)局強化車險電銷業(yè)務管理 2011-12-14 |
| 2011金融市場盤點 電銷等新渠道成產(chǎn)險保費新支點 2011-12-14 |