“12316”農(nóng)牧服務熱線電話突破一萬_呼叫中心_政府

“12316”農(nóng)牧服務熱線電話突破一萬

2011/08/04

　　為了更加方便快捷地提供農(nóng)牧業(yè)信息服務，切實維護農(nóng)牧民合法權(quán)益，我省于2010年元月開通了“12316”農(nóng)牧服務熱線，全方位為農(nóng)牧民提供政策、科技、農(nóng)產(chǎn)品市場供應、價格、假劣農(nóng)資投訴舉報等即時信息服務。

　　熱線開通以來，共安排專家坐席1695次，有77名專家參與了熱線服務工作。截至7月20日，累計接聽電話10402個，咨詢?nèi)藬?shù)突破1萬人。咨詢范圍涉及農(nóng)村牧區(qū)政策法規(guī)、種植技術(shù)、植保技術(shù)、農(nóng)村能源、農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)畜產(chǎn)品市場信息等內(nèi)容。咨詢問題中，大田作物種植、日光溫室種植、畜牧養(yǎng)殖和動物疫病等生產(chǎn)技術(shù)類問題約占86.6%，農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、強農(nóng)惠農(nóng)等政策法規(guī)類約占5.1%，農(nóng)產(chǎn)品市場行情查詢及產(chǎn)品發(fā)布出售等市場信息類約占8.3%，解決了大量涉及農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)畜產(chǎn)品加工和流通等方面的實際困難和問題，成為辦在農(nóng)牧民家中的農(nóng)牧業(yè)科技“服務站”。

青海日報

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