TalkTalk電信因錯(cuò)誤計(jì)費(fèi)被英國(guó)Ofcom罰300萬(wàn)英鎊
2011/08/19
北京時(shí)間8月18日下午消息,電信運(yùn)營(yíng)商TalkTalk公司及其附屬子公司Tiscali因錯(cuò)誤收費(fèi)而被英國(guó)通信管理局(Ofcom)罰款300萬(wàn)英鎊。
這種惡意的錯(cuò)誤計(jì)費(fèi)從2010年1月1日到11月1日共發(fā)生過(guò)62000例，Ofcom在2010年11月發(fā)出過(guò)一個(gè)具有法律約束力的警告，要求TalkTalk公司在2010年12月2日之前采取措施，理順?biāo)麄兊挠?jì)費(fèi)問(wèn)題。
然而，盡管TalkTalk公司和Tiscali公司采取了一些措施，例如更改客戶檔案管理系統(tǒng)，但是在2010年12月2日到2011年3月4日的之間，依然有近3000名消費(fèi)者被錯(cuò)誤收費(fèi)。
Ofcom表示，對(duì)TalkTalk公司和Tiscali公司的罰款懲罰足以反映此次錯(cuò)誤計(jì)費(fèi)的嚴(yán)重性，并可以威懾其他英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商遵守規(guī)則。
TalkTalk和Tiscali公司將賠償300萬(wàn)英鎊來(lái)補(bǔ)償65,000個(gè)受影響的消費(fèi)者。
C114中國(guó)通信網(wǎng)
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