上海市民打962200熱線享綜合服務(wù)_呼叫中心_社區(qū)

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上海市民打962200熱線享綜合服務(wù)

2011/08/12

　　昨晚，社區(qū)納涼晚會在嘉定真新街道、黃浦半淞園街道、徐匯田林街道等6個社區(qū)舉行。納涼晚會上，上海市民政局透露，本月起上海210個街道一門式服務(wù)統(tǒng)一用上海社區(qū)服務(wù)熱線962200，與此同時，社區(qū)服務(wù)熱線將嘗試跨部門解決民生問題。

　　對一些特殊的人群，社區(qū)服務(wù)熱線將介紹給社工機(jī)構(gòu)，讓社工予以專業(yè)照顧。

　　上海社區(qū)服務(wù)熱線962200全天24小時面向社區(qū)居民并提供三大類服務(wù)。

　　一是政務(wù)服務(wù)，提供進(jìn)入社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的193項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理指南；提供婚姻收養(yǎng)、殯葬、社會福利、優(yōu)待撫恤、雙退安置、救濟(jì)救災(zāi)、老齡工作、收入核對、福利彩票、社會組織、基層政權(quán)、行政區(qū)劃等民政業(yè)務(wù)服務(wù)；提供其他政府部門相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢導(dǎo)航；提供跨部門問題解決方案。

　　二是生活服務(wù)，包括家政服務(wù)、物業(yè)維修、急修服務(wù)、清潔保潔、家電維修、數(shù)碼設(shè)備維修等社區(qū)生活服務(wù)。

　　三是咨詢服務(wù)，包括生活百事、居委會信息、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息、一門式受理服務(wù)中心、熱線問詢等。

新聞晨報(bào)

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