銀聯(lián)二十四小時(shí)服務(wù)熱線竟是空號(hào)
2011/06/22
昨天，讀者汪先生向本報(bào)反映，他在銀聯(lián)便民支付點(diǎn)“易付捷”機(jī)器上操作不慎，致使銀行卡被吞卡，撥打上面的24小時(shí)服務(wù)熱線，不料遭遇“空號(hào)”。
汪先生說(shuō)，前天下午2時(shí)許，他在位于長(zhǎng)海醫(yī)院醫(yī)技樓內(nèi)的一臺(tái)“易付捷”機(jī)器上插入自己的銀行卡，欲做一筆轉(zhuǎn)賬，可能操作不慎，銀行卡被吞了。他急忙撥打機(jī)器上張貼的一個(gè)24小時(shí)服務(wù)熱線021-52504520，不料聽到的卻是：“對(duì)不起，您撥的電話號(hào)碼是空號(hào)。”又打銀聯(lián)熱線95516，但長(zhǎng)時(shí)間未能打通。
記者致電中國(guó)銀聯(lián)熱線電話95516，工作人員查詢后表示，目前銀聯(lián)方面公布的對(duì)外熱線中，沒有52504520這個(gè)號(hào)碼。據(jù)進(jìn)一步查證，該號(hào)碼最早是銀聯(lián)電子支付的一個(gè)對(duì)外服務(wù)熱線，“至少我們看到2007年時(shí)這個(gè)號(hào)碼還在用”。銀聯(lián)電子支付是中國(guó)銀聯(lián)控股的一個(gè)子公司，目前，相關(guān)業(yè)務(wù)已合并為一個(gè)服務(wù)熱線即95516。工作人員表示，會(huì)將情況盡快上報(bào)，及時(shí)更改。
新民晚報(bào)
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