首頁>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設(shè)

北京市12315熱線擴容近7成

2011/02/10

  今后,北京市民遇到消費糾紛撥打12315電話將更加暢通。昨天,北京市工商局透露,春節(jié)期間,12315熱線由原來的25條增加到42條,擴容近七成。加上北京市消協(xié)96315熱線5條,至此受理消費者投訴舉報的熱線已達到47條。

  北京市工商局介紹,春節(jié)長假期間市12315受理的消費者投訴量達到166件,同比增長1.81倍,超市、電器專賣店、餐飲企業(yè)成為被訴“重頭戲”,有的消費者甚至連到餐館吃年夜飯都吃了“閉門羹”。

  北京市工商局12315投訴舉報中心主任韓淼通報,節(jié)日期間全市未發(fā)生群體投訴事件,旅游市場消費投訴零記錄。166件投訴中4成多的是超市、電器專賣店以及購物中心,問題集中在商品質(zhì)量以及售后服務(wù)。

新京報



相關(guān)閱讀:
廈門交警擬建便民服務(wù)呼叫中心 加快小事故處理 2011-01-31
紅孩子正式上線以呼叫中心為主要用戶群的UCPS 2011-01-31
星際網(wǎng)絡(luò)再度攜手帥康集團打造服務(wù)管理平臺 2011-01-30
用友將在邢臺基地打造海內(nèi)外市場服務(wù)呼叫中心 2011-01-30
攜程攜手Acme Packet加快建設(shè)其呼叫中心業(yè)務(wù) 2011-01-28

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_工商  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  12315工商    

思茅市| 阜城县| 额济纳旗| 宽甸| 临清市| 云林县| 四川省| 大厂| 江西省| 民县| 龙川县| 陈巴尔虎旗| 忻州市| 龙海市| 邳州市| 西青区| 惠东县| 都匀市| 黄浦区| 山阳县| 宁化县| 新营市| 涞水县| 马山县| 乌海市| 沙坪坝区| 徐州市| 桃江县| 丰台区| 丹寨县| 旺苍县| 延长县| 景谷| 海城市| 含山县| 湖南省| 正蓝旗| 嘉定区| 康马县| 八宿县| 沅陵县|