10086視頻IVR服務搭建無障礙溝通橋梁
2010/11/17
廣州亞運會期間，中國移動提供的服務保障內(nèi)容，除與奧運會、世博會相同的多語種服務、建立網(wǎng)站英文專區(qū)服務外，還結合廣東服務特色，新增加了10086視頻IVR、12580視頻導航、1258088咨詢熱線三大服務。身在廣州的3G用戶撥打1008628即可獲得可視化的IVR服務，通過視頻內(nèi)容更直觀的了解基本業(yè)務信息和相關亞運資訊。該項業(yè)務包含異地業(yè)務咨詢、139.com、WLAN等業(yè)務服務，以及亞運場館移動服務點信息查詢服務等，為用戶提供了多元化參與亞運賽事的途徑。科技日報
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