內(nèi)蒙古高速公路機(jī)電維護(hù)呼叫中心968500正式啟動(dòng)
2010/10/20
19日上午，內(nèi)蒙古高速公路機(jī)電維護(hù)呼叫中心在呼和浩特正式啟動(dòng)。今后，高速公路工程及公路收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，可直接撥打968500呼叫維護(hù)中心。
據(jù)介紹，內(nèi)蒙古高速公路機(jī)電維護(hù)中心，是自治區(qū)首家民營(yíng)企業(yè)提供的公共服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)968500這個(gè)號(hào)碼接入，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶服務(wù)界面和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)、充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)和通訊網(wǎng)的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。
據(jù)了解，內(nèi)蒙古埃伊爾科工貿(mào)有限責(zé)任公司作為內(nèi)蒙古自治區(qū)高速公路機(jī)電維護(hù)的唯一單位，負(fù)責(zé)內(nèi)蒙古高等級(jí)公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司所轄路段全程3000多公里，79個(gè)收費(fèi)站，525條收費(fèi)車(chē)道的收費(fèi)、通訊、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。
目前，維護(hù)呼叫中心設(shè)專(zhuān)職技術(shù)人員12人，通過(guò)8個(gè)地區(qū)辦事處，滿足24小時(shí)的服務(wù)需求，主要服務(wù)于內(nèi)蒙古高等級(jí)公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司五大所轄路段、304線魯北－－霍林河段和109線東勝－－察汗淖段的機(jī)電維護(hù)。
“自治區(qū)的高速擁堵比較嚴(yán)重，有些是因?yàn)楦咚俟肥召M(fèi)站的不暢通。在維護(hù)呼叫中心啟動(dòng)后，我們會(huì)在第一時(shí)間趕到，至少會(huì)解決一部分問(wèn)題，讓公路更加暢通。”內(nèi)蒙古埃伊爾科工貿(mào)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)賈峰說(shuō)。
新華網(wǎng)內(nèi)蒙古頻道
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