2015年全球手機銀行服務將產生900億條短信_移動增值_短信/彩信

2015年全球手機銀行服務將產生900億條短信

2010/09/17

　　艾瑞咨詢根據Juniper Research發(fā)布的預測數據發(fā)現，由于新類型的手機銀行短信提醒的應用，到2015年，全球手機銀行短信量將達到900億條每年，相當于每個手機銀行用戶每隔一天就會收到一條銀行發(fā)來的信息。

　　艾瑞咨詢分析認為，在基本的交易提醒之外，銀行開發(fā)短信提醒服務還有很大的發(fā)展空間。銀行應該積極開發(fā)新型的手機銀行短信服務，如流程提示、產品推薦、信息查詢等。首先，手機短信服務可以使消費者在使用銀行借貸、理財等產品的過程中，同銀行進行更快速更高效的交流與信息傳遞，提高溝通效率，改進消費者使用體驗。其次，相比較傳統(tǒng)的呼叫中心人工服務，短信類服務在為顧客提供優(yōu)質服務的同時，可為銀行節(jié)約大筆開支。再次，手機銀行短信可以作為新款產品發(fā)布及優(yōu)惠信息推送的很好的宣傳渠道。