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貴州聯(lián)通打造應(yīng)急呼叫平臺(tái)提升社區(qū)服務(wù)水平

2010/08/09

　　貴州六盤水市聯(lián)通公司力助該市鐘山區(qū)老齡委老年人“愛心工程”實(shí)施，近日，該公司依托自身完善的呼叫中心平臺(tái)，為鐘山區(qū)老齡委搭建起一個(gè)優(yōu)質(zhì)、暢通的應(yīng)急呼叫系統(tǒng)，專為社區(qū)老年人提供應(yīng)急呼叫服務(wù)，從而提升鐘山區(qū)老齡委社區(qū)服務(wù)的水平。

　　據(jù)介紹，在鐘山區(qū)老齡委的配合下，六盤水聯(lián)通在社區(qū)的PC終端上安裝呼叫系統(tǒng)軟件，并提供專為老年人設(shè)計(jì)的大屏幕、大按鍵、大字體、具備SOS呼救鍵的手機(jī)終端，該手機(jī)終端平時(shí)可用于通話，遇緊急情況，只要按下SOS鍵，在發(fā)出大音量預(yù)警聲音向旁人求助的同時(shí)，會(huì)向社區(qū)呼叫平臺(tái)發(fā)送求救信號(hào)，呼叫系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)會(huì)作出響應(yīng)，社區(qū)在第一時(shí)間即可采取應(yīng)急措施，給予救助。該系統(tǒng)開通后，將有效解決老年人在緊急情況下的呼叫求助問題。

人民郵電報(bào)


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