濟南市城管正式啟動執(zhí)法熱線“三臺合一”

2010/07/12

　　7月11日消息，對環(huán)境衛(wèi)生有建議，打環(huán)衛(wèi)110；發(fā)現(xiàn)了占道經(jīng)營，要撥打16039。今后，市民再發(fā)現(xiàn)城市管理方面出現(xiàn)問題，只需要撥打一個投訴平臺就可以了。今天記者從市城管部門了解到，該部門正在將城市管理的投訴渠道進行整合，正式啟動城管執(zhí)法熱線、環(huán)衛(wèi)110及數(shù)字化城管的“三臺合一”。

　　市城管部門發(fā)布的公告顯示，16039城管執(zhí)法熱線和環(huán)衛(wèi)110熱線整合至數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心，擬于7月12日至7月13日進行設(shè)備調(diào)試。在此期間兩熱線暫停使用，有關(guān)城管問題的投訴請市民撥打12345市民服務(wù)熱線反映。

　　據(jù)悉，新平臺成立后，原來的16039城管執(zhí)法熱線及環(huán)衛(wèi)110熱線仍將繼續(xù)運行，不過市民再撥打這些熱線的時候，其投訴和建議會被直接傳到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心進行統(tǒng)一調(diào)度和處理。

　　在今年年初，市城市管理局(市城市管理行政執(zhí)法局)黨委書記、局長宋永祥在接受本報記者專訪時表示，新成立的市城市管理局今年的一個大動作就是將原有的環(huán)衛(wèi)、城管執(zhí)法、數(shù)字化城管三個投訴熱線平臺整合起來，統(tǒng)一投訴電話，建立統(tǒng)一的市民投訴平臺。“環(huán)境衛(wèi)生有問題，城市管理有問題，到時候打一個電話投訴就行”。此后，“三臺合一”也被列入打造人民滿意城管品牌的十大行動之中。

濟南時報


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