廈門和臺灣共建海峽兩岸呼叫中心業(yè)務_呼叫中心

廈門和臺灣共建海峽兩岸呼叫中心業(yè)務

2010/04/06

　　廈門4月5日,從廈門市外資局獲悉,廈門市信息投資有限公司與臺灣中華電信的香港子公司日前在廈門軟件園共同投資設立了一家公司,為兩岸業(yè)者提供后臺呼叫服務外包業(yè)務。

　　廈門市外資局介紹說,這一公司將主要承接海峽兩岸的呼叫中心、客戶關系管理等服務外包業(yè)務,公司將充分利用區(qū)位、民俗、語言上的優(yōu)勢,將業(yè)務做大、做強。

　　根據計劃,這一公司在3年內將建設1300個席位,并用7到10年時間,達到5000個席位以上的經營規(guī)模。

　　臺灣中華電信是臺灣規(guī)模最大、業(yè)務最廣的電信公司,而廈門有著豐富的人力資源優(yōu)勢、閩南語的語言優(yōu)勢、與臺灣一水之隔的區(qū)位優(yōu)勢,非常適合為臺灣業(yè)者提供呼叫中心服務。