首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>救護(hù)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

北京120聯(lián)合多語言服務(wù)呼叫中心提供8種語言接警

2010/04/13

　　近日，北京120聯(lián)合北京多語言服務(wù)呼叫中心，可為外籍患者提供8種語言（英、法、德、俄、阿拉伯、西班牙、日、韓）在線呼叫服務(wù)，保證了多語種呼救得到及時有效受理。

　　4月11日，120調(diào)度指揮中心邀請北京外國語大學(xué)的學(xué)生為調(diào)度人員進(jìn)行了第一期培訓(xùn)，講解了上述8種語言各自的發(fā)音特點，以及一些簡單常用的對話。通過培訓(xùn)，調(diào)度人員對各種語言有了初步了解。

　　今后，在受理外籍患者呼叫時，調(diào)度人員首先將分辨出是哪個語種，并轉(zhuǎn)接給多語言服務(wù)呼叫中心的專業(yè)人員，進(jìn)行三方通話、即時翻譯，填補(bǔ)了調(diào)度人員與外籍患者無法及時、準(zhǔn)確溝通的空白，進(jìn)一步增強(qiáng)了120的服務(wù)能力。

中國廣播網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
北京商能呼叫中心CRM系統(tǒng)應(yīng)用于鑫方盛集團(tuán) 2010-04-12
鼎晟科技打造江西省交通廳96122呼叫中心熱線 2010-04-12
DS-iTouch呼叫中心在四川省達(dá)州市廣電成功應(yīng)用 2010-04-12
呼叫中心峰會論壇將召開 發(fā)掘行業(yè)無限商機(jī) 2010-04-12
空中網(wǎng)成立網(wǎng)游客服呼叫中心 2010-04-12

分類信息:  呼叫中心_與_救護(hù)

静海县| 兴安县| 京山县| 砀山县| 东莞市| 长治县| 湾仔区| 宿迁市| 通辽市| 称多县| 曲水县| 潮安县| 潮安县| 山东| 正宁县| 阿荣旗| 曲松县| 兴海县| 贞丰县| 龙门县| 文登市| 名山县| 鄂托克前旗| 南皮县| 双鸭山市| 咸宁市| 鱼台县| 永平县| 兴海县| 陆川县| 遂宁市| 阜阳市| 库尔勒市| 庄河市| 喜德县| 克山县| 乌拉特中旗| 南京市| 河间市| 江华| 政和县|