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中國移動應用商場收費不應操之過急

向坤 2009/11/09

  中國移動宣布其應用商場從11月1日起全面收費,我認為:收費是必要的,但不能操之過急。

  移動應用商場試圖學習AppStore,后者的革新之處在于顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)和收費模式。AppStore通過打造平臺刺激消費者的“購買欲望”,反過來,又通過消費者的力量不斷改進其終端產品屬性。觀察得出結論:分成并不是蘋果公司收入的主要來源,這家公司的利潤主要來自終端的銷售。無疑,不斷涌現的應用軟件使蘋果的終端更加富有吸引力,人機交互的界面更友好——“利益平衡”是蘋果公司的營銷思路。

  移動應用商場也應該是這樣一個平臺,其定位應是“改善移動終端的體驗,提高移動互聯網業(yè)務對用戶的黏性”,運營商需要把移動應用商場作為一個長期的產品品牌來經營,然后,通過這個平臺來觀察客戶的消費習慣和潛在需求,為進一步開發(fā)提供需求依據——中國移動需要為產品開發(fā)者和用戶的互動創(chuàng)建一個良好的規(guī)則,讓雙方的利益得以平衡,并且持續(xù)擴大這一平臺的影響力。

  移動應用商場收費是這一平臺發(fā)展的必然趨勢。但現狀是:大量軟件都可以從互聯網免費得到,用戶并沒有形成為手機軟件付費的習慣。“收費”這一舉動會提高開發(fā)者開發(fā)軟件的積極性,但同時提高了下載門檻,顯而易見這會影響用戶對移動應用商場的積極性。

  移動應用軟件收費是大勢所趨,但第一步要走得慎重,以往淘寶收費在互聯網上引起了軒然大波——第一個吃螃蟹者要付出教育用戶的成本。中國移動應用商場上線不久,還沒有獲得足夠的影響力,而收費需要有一個明確的規(guī)劃,循序漸進地擴大范圍,最終讓客戶養(yǎng)成付費的習慣,讓下載用戶和開發(fā)者的利益獲得平衡。

通信世界周刊



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