中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)收費(fèi)不應(yīng)操之過(guò)急
向坤 2009/11/09
中國(guó)移動(dòng)宣布其應(yīng)用商場(chǎng)從11月1日起全面收費(fèi)，我認(rèn)為：收費(fèi)是必要的，但不能操之過(guò)急。
移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)試圖學(xué)習(xí)AppStore，后者的革新之處在于顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)和收費(fèi)模式。AppStore通過(guò)打造平臺(tái)刺激消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)欲望”，反過(guò)來(lái)，又通過(guò)消費(fèi)者的力量不斷改進(jìn)其終端產(chǎn)品屬性。觀察得出結(jié)論：分成并不是蘋(píng)果公司收入的主要來(lái)源，這家公司的利潤(rùn)主要來(lái)自終端的銷(xiāo)售。無(wú)疑，不斷涌現(xiàn)的應(yīng)用軟件使蘋(píng)果的終端更加富有吸引力，人機(jī)交互的界面更友好——“利益平衡”是蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)思路。
移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)也應(yīng)該是這樣一個(gè)平臺(tái)，其定位應(yīng)是“改善移動(dòng)終端的體驗(yàn)，提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)用戶(hù)的黏性”，運(yùn)營(yíng)商需要把移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)作為一個(gè)長(zhǎng)期的產(chǎn)品品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，然后，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)觀察客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和潛在需求，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)提供需求依據(jù)——中國(guó)移動(dòng)需要為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)的互動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)良好的規(guī)則，讓雙方的利益得以平衡，并且持續(xù)擴(kuò)大這一平臺(tái)的影響力。
移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)收費(fèi)是這一平臺(tái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但現(xiàn)狀是：大量軟件都可以從互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)得到，用戶(hù)并沒(méi)有形成為手機(jī)軟件付費(fèi)的習(xí)慣。“收費(fèi)”這一舉動(dòng)會(huì)提高開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)軟件的積極性，但同時(shí)提高了下載門(mén)檻，顯而易見(jiàn)這會(huì)影響用戶(hù)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)的積極性。
移動(dòng)應(yīng)用軟件收費(fèi)是大勢(shì)所趨，但第一步要走得慎重，以往淘寶收費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上引起了軒然大波——第一個(gè)吃螃蟹者要付出教育用戶(hù)的成本。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)上線(xiàn)不久，還沒(méi)有獲得足夠的影響力，而收費(fèi)需要有一個(gè)明確的規(guī)劃，循序漸進(jìn)地?cái)U(kuò)大范圍，最終讓客戶(hù)養(yǎng)成付費(fèi)的習(xí)慣，讓下載用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者的利益獲得平衡。
通信世界周刊
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