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湖南鐵通加強對“95105105”訂票熱線監(jiān)測工作

2009/09/28

　　CTI論壇(ctiforum)9月28日消息: 祖國六十華誕到來之際，湖南鐵通加強對95105105電話訂票系統(tǒng)的日常監(jiān)測工作，制定了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案，確保黃金周期間95105105電話訂票系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，服務(wù)和諧國慶。

　　近期，湖南鐵通積極打造和諧的網(wǎng)間關(guān)系。加強與監(jiān)管部門的溝通和各運營商的協(xié)調(diào)，網(wǎng)間通信質(zhì)量得到了充分保證，全年累計增加網(wǎng)間互聯(lián)中繼168個2M，增加與移動95105105專用中繼電路59個2M，確保了95105105網(wǎng)間接通質(zhì)量。同時，湖南鐵通利用自身各窗口渠道的優(yōu)勢大力推廣，開展了以“撥打95105105, 訂票從此不辛苦”為主題的宣傳推廣活動，主動與長沙客運段聯(lián)系，及時掌握新的列車運行情況，與鐵路對口管理部門溝通，測算95105105的播叫次數(shù)，對訂票專線的通過能力提前預(yù)估，做到心中有數(shù)。同時，湖南鐵通還對電話訂票系統(tǒng)的通信接入設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，指派專門技術(shù)人員加強國慶黃金周期間的機房值班力量，確保國慶期間鐵路訂票系統(tǒng)的暢通。

　　目前，湖南鐵通95105105電話訂票系統(tǒng)往廣鐵集團出口方向有2400線的訂票能力，因各項保障措施得力， 95105105平均接通率高達(dá)99.8%，國慶期間旅客外出購票得到可靠保證。

CTI論壇報道


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