2008（北京）亞太呼叫中心大會風(fēng)云際會

2008/09/27

• 本次會議將安排主、專題演講近80場，以期全面融合亞太各國呼叫中心重量級專家及一流運(yùn)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的精彩觀點(diǎn)和實(shí)戰(zhàn)案例。



• 會議特設(shè)的高峰圓桌將就技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)桿運(yùn)營、亞太融合及服務(wù)外包等核心話題組織多場尖峰對話。各國/地區(qū)呼叫中心協(xié)會會長將親自參與動態(tài)發(fā)布，中國各服務(wù)外包基地負(fù)責(zé)人將現(xiàn)場解讀中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。



• 期間舉行的“亞太最佳呼叫中心評選頒獎典禮”星光璀璨，囊括了全亞太地區(qū)最頂尖的呼叫中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)的高管。中國工業(yè)和信息化部高層領(lǐng)導(dǎo)將到會致辭及頒獎。



• 設(shè)在會議現(xiàn)場的展覽區(qū)域面積達(dá)1000多平方米；將濃縮亞太呼叫中心技術(shù)前沿的最新動態(tài)以及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果。



• 結(jié)合近年來行業(yè)發(fā)展的最新熱點(diǎn)，本屆年會特別安排了1天的專題培訓(xùn)，關(guān)注：呼叫中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及運(yùn)營。



• 國內(nèi)標(biāo)桿型呼叫中心的參觀考察及現(xiàn)場互動將令與會者對呼叫中心管理的前沿動態(tài)有更直觀的了解及更貼近現(xiàn)實(shí)的感受。

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