預計今年首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心將投入使用_外包_培訓_呼叫中心_政府

預計今年首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心將投入使用

2008/02/18

　　北京市人大代表、中共密云縣縣委書記夏強表示，按照中長期規(guī)劃，首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心將聚集全國呼叫企業(yè)，輻射范圍覆蓋全國，之后也會考慮將中心業(yè)務打向國際市場。該中心目前正在密云經(jīng)濟開發(fā)區(qū)四期進行建設，預計今年投入使用。

　　實際上，該呼叫中心的建立是以北京市大力發(fā)展生產(chǎn)性服務產(chǎn)業(yè)為契機，主要入駐對象是各大企業(yè)的客戶服務中心。但首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心的功能遠不止于此，該中心也在爭取成為呼叫產(chǎn)業(yè)方面的國家人才培訓基地。

　　同時，夏強認為，這個由政府建立的平臺將從各個方面幫助準備入駐的企業(yè)。例如有一些企業(yè)呼叫服務保密性較強，中心允許其在園區(qū)內自行設計、運營總部基地。