進一步完善實名服務中國總機推出在線回呼_呼叫中心

進一步完善實名服務中國總機推出在線回呼

2007/01/17

　　繼推出國內(nèi)第一個電話實名服務后，中國總機近日宣布徹底整合互聯(lián)網(wǎng)、手機、固定電話和SMS用戶資源，提供在線回呼服務，為用戶提供更加便捷的交流方式。

　　目前，“中國總機電話實名”的主要用戶群為商業(yè)企業(yè)，它以企業(yè)的“公司名稱”、“品牌”、“商標”、“產(chǎn)品名稱”、“行業(yè)名稱”等作為標識，用戶只需記住企業(yè)的“電話實名”，撥打中國總機接入號“95001000”，轉(zhuǎn)接企業(yè)的“電話實名”就可與企業(yè)通話，免去記憶各種冗長的固定電話、手機或小靈通號碼。在前期電話實名服務推廣基礎上，中國總機推出了電話回呼的新型業(yè)務。據(jù)介紹，電話回呼服務將使用戶間交流更加便捷，用戶撥打95001000呼叫注冊中國總機的電話實名，或發(fā)送短信“呼叫企業(yè)實名”至95001000，都即可接到對方來電，享受免費熱線服務。同時，在企業(yè)網(wǎng)站或發(fā)送電子郵件時，通過中國總機的服務平臺，填入自己的電話號碼也可以收到對方的電話呼叫。中國總機相關(guān)負責人表示，“中國總機電話實名”服務讓人們使用一個簡單易記的中文名稱，就能直接聯(lián)系目標企業(yè)，目前，此項服務正廣泛應用于企業(yè)營銷、產(chǎn)品促銷以及品牌推廣等方面。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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