聯(lián)通用戶將有健康俱樂部 看病可電話掛號和預(yù)約專家
2007/01/24
今天上午的“民聲熱線”節(jié)目輪到廣東聯(lián)通上線。廣東聯(lián)通總經(jīng)理吳勇明在節(jié)目后透露，從2月1日起，廣東聯(lián)通客戶俱樂部世界風(fēng)會員到廣州、深圳、東莞、佛山各大醫(yī)院，不必費時排隊掛號、預(yù)約專家，一個電話便可由聯(lián)通“健康俱樂部”代勞。
據(jù)介紹，聯(lián)通“健康俱樂部”將為會員提供信息定制、電話就醫(yī)咨詢、預(yù)約掛號、全程導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)療貴賓休息室、熱線健康咨詢、預(yù)約病房、建立會員健康檔案等差異化服務(wù)。目前已有40多家大醫(yī)院與聯(lián)通合作。
在資費方面，聯(lián)通“健康俱樂部”也將以優(yōu)惠的價格向會員提供，會員既可以選擇積分抵扣費用，也可以直接繳納現(xiàn)金。進(jìn)入試運營期，會員可撥打俱樂部服務(wù)熱線10018接入“健康俱樂部”。
預(yù)約普通掛號客戶只需要提前1—2個工作日致電預(yù)約服務(wù)即可；如需要預(yù)約副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師需要提前1—3個工作日；預(yù)約國內(nèi)外知名專家則需要提前3—7個工作日。
從今天起，廣東聯(lián)通正式開通“自由連通綠色通道”，作為10010平臺的有效補充。凡通過“民聲熱線”接轉(zhuǎn)的客戶咨詢、投訴，將納入“自由連通綠色通道”予以解決。
羊城晚報
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